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가장 좋은 대화 방식을 어떻게 만들어 낼 것인가

2010/7/16 20:04:00 50

이야기를 나누다

  

1 、양방향공감

이야기를 나누다

그 실질은 일종의 합작이다.

이 때문에 대화 중, 절대로 개인의 감정을 누설해서는 안 된다

대상

반응


사교

예의

규정은 대화에서 양방향 공감 규칙을 따라야 한다.

이 규칙은 두 가지 의미를 가지고 있다: 첫째는 사람들이 대화를 나누는 가운데, 양방향 교류에 주의해야 하고, 가능한 한 전제 아래에서 대화 대상을 둘러싸고 진행하도록 해야 한다. 아무쪼록 자존심이 커서는 안 되고 상대방의 존재를 소홀히 해야 한다.

둘째, 이야기를 나누는 중심 콘텐츠는 서로가 모두 흥미를 가지게 하고, 즐겁게 받아들이고 적극적으로 참여할 수 있으며, 자신만을 돌보지 않고, 상대방의 반응을 보지 않을 수 없다.

이상 첫 번째로 강조한 것은 대화의 양방향 문제, 두 번째 강조는 대화의 공감 문제다.

이 규칙을 준수하는 것은 대화를 통해 성공을 거두게 하는 관건이다.


2, 신태는 대화에 전념하고 있는 가운데, 각국은 자신의 견해를 상대방에게 받아들이기를 바라기 때문에 어떤 의미에서 말하자면'말하기'의 한쪽은 어렵지 않다면'듣기 어렵다'의 한쪽에 있기 어렵다.

옛 사람들은 이것에 대해 감격적으로 “ 어리석은 자는 말을 잘 듣는다. ” 고 말했다.


‘ 듣 ’ 의 한쪽은 대화에서 온 정신을 집중하여 ‘ 말하는 ’ 의 일방적인 존중이다.

이 점을 하려면 다음과 같이 세 시와 같이 중시해야 한다.


(1) 표정은 진지하게 귀를 기울여야 할 때 상대방을 목시하고 정신을 집중하고 정신을 집중하고 정신을 집중하지 말고 ‘조영심이 한복판에 있다 ’고 신경을 쓰지 말고 눈에 띄게 보인다.


(2)액션은 상대방의 관점과 함께 수용해야 하며, 자신과 일치하지 않을 때, 미소, 고개를 끄덕이며, 긍정, 긍정, 심코 통할 수 있다.


(3)언어는 상대방의 ‘말 ’을 합작할 때 ‘응 ’이라는 소리나 ‘네 ’라는 글자로 자신이 진지하게 귀를 기울이고 있다는 것을 의미한다.

상대방이 이해하고 지지를 필요로 할 때에는 ‘ 옳다 ’ ‘ 옳다 ’ ’ ’ ‘ 이런 일이 있다 ’, 나는 공감한다 ’고 호응해야 한다.

필요할 때에는 자신의 연설을 할 때 상대방이 방금 발표한 견해를 적절하게 인용해야 한다. 혹은 직접 상대방에게 가르침을 요청해야 한다.

이것들은 모두 언어와 함께 합작하는 것이다.


3. 사양은 서로 불쾌하고 반감의 일을 직접 진술해서는 안 된다.

필요할 때, 설법에서는 함축성, 완곡하고 듣기 좋은 것을 추구해야 하며, 여유를 남기고 인간의 뜻을 잘 이해하는 것이 이른바 사양 완곡한 것이다.


예를 들어 식사할 때 화장실을 가려면 ‘내가 좀 편리해 ’라고 직접 말하자면 “내가 좀 나갔다 ”며 “내가 좀 나갔다 ”고 말하거나 ‘내가 좀 할게 ’라고 해야 한다.

방문객은 시간이 너무 오래 머무르며 본인에게 영향을 끼쳐 떠나야 한다. 직접적으로 “ 네가 너무 오래 있어야 한다 ” 고 말하며 “ 내가 더 이상 너의 소중한 시간을 빼앗지 않겠다 ” 는 말을 해야 한다.


대화에서 완곡한 말을 운용하면 다음과 같은 방식을 채택할 수 있다.


(1) 옆을 두드리다.


(2) 비유 암시.


(3) 간접 힌트.


(4) 먼저 긍정하고 부정해라.


(5) 설문구 를 많이 쓰라. 한마디 하지 마.


(6)여지를 남기다.


4. 상대방이 대화를 나누는 가운데 반드시 상대방을 중심으로 해야 한다. 곳곳에서 예의를 갖추고 상대방을 존중해야 한다. 특히 이하 몇 가지 실례가 발생하는 경우를 피하는 것이 중요하다.


(1) 독백은 양방향 소통에 신경을 쓰지 말고 대화 중 누군가에게 예의를 주고 상대방에게 발언할 기회를 더 주어야 한다.

혼자 독백하지 말고, 한담하고, 한담하고 “ 독패하다 ” 는 자신만 마음껏 마음껏 하고, 시종 다른 사람에게 입을 벌릴 기회를 주지 않는다.


(2) 대화 중 다른 반대로 나아가는 것을 허용하지 말고 처음부터 끝까지 침묵을 유지하며 대화를 바꾸어 현장의 분위기를 훼손시켰다.

대화를 나누는 주제는 자신과 관련이 있든지, 자신이 흥미를 가지든지, 적극적으로 협력해야 한다. 만약 다른 사람의 까닭으로 인해 ‘잠시 멈춰라 ’는 말을 하지 말고 ‘구조장 ’에 힘써야 한다.

옛 화제를 바꿀 수 있어 새로운 화제를 끌어 내어 “ 터무니없다 ” 라고 이야기했다.


(3) 남의 존중에 끼어들지 말고 다른 사람에게 말을 할 때는 중도에서 중단하지 말고, 허용하지 않고 끼어들거나 말거나.

이런 방법은 상대방의 생각을 방해할 뿐만 아니라 대화의 효과를 훼손할 뿐만 아니라 자위적이며 호실호실한 느낌을 준다.

개인의 의견을 발표하거나 보충해야 하며, 상대방이 말을 끝냈거나 상대방이 수긍한 후에 다시 말해야 한다.

그러나 삽화 횟수는 많지 않다. 시간이 길지 않아 낯선 사람의 대화를 단절할 수 없다.


(4)메고 말다툼하지 마라. 다른 사람과 변론하는 것을 좋아하고 고집을 부리며 억지를 부리는 것을 좋아한다.

일반적인 대화에서 각각의 견해, 언론의 자유를 허용하고 결론을 내리지 않고, 더욱 많은 분위기를 형성하고, 장단점을 보완해야 한다.


“ 말대꾸 ” 라고 자부한다면, 스스로 일관옳다고 생각하고, 이치에 맞지 않으면, 도리에 도리어 남을 양보하지 말고, 반드시 얼굴을 붉히고, 죽고 죽고, 죽도록 살며 화기함을 잃고, 서로 모함하는 취지가 있다.

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