どんな主管が良い主管ですか。

主管者がすべきことは、自分でやることではなく、組織、訓練、協調、監督である

すべてのルーチンワークをすべて同僚に割り当てて、主管自身は協調、コミュニケーションだけを担当して、普段はお茶を飲んで新聞を読む暇があって、これは主管の理想的な状況です。言うのはとても変わっていて、ほとんどの組織の主管者はそうではないと信じていますが、ほとんどの部下である人にとって、もしあなたの主管者が平日にお茶を飲んで新聞を読んで、何もしていなければ、あなたたちは必ず群がって攻撃します。

実はこれは理想的な組織環境であり、熟練した有能な管理者と訓練されたグループ、チーム機能が良く、求心力の強い部下で、このようなチームはすべて整然としていて、品質と量を保証して任務を完成します。このようなチームがあって、主管者はお茶を飲まないで、新聞を見て何をしますか。

残念ながら、大部分の企業組織はそうではありません。強いのは管理者あ、弱いのは部族で、乱れているのは組織です。能力の高い主管者が多くの時間をかけて部下を訓練し、チームの作業能力を凝集させ、組織の業績を向上させ、すぐに、彼はより高い地位に昇進し、また別の暗くて日のない混乱の段階を始めたら、「ピーター原理」の呪文は永遠に彼についてくる。

ここでお話しするのは「ピーターの原理」ではなく、組織管理でもなく、責任者です。主管者は何ですか。責任者は何をすべきですか。どんな主管が良い主管ですか。よく聞きました。これは私が最も遭遇した問題です。小さな会社では、通常はある専門分野で良い成績を収めた労働者を主管に昇進させ、彼は専門技術を持っているが、人を管理する経験がなく、必ずしも良い部族がいるとは限らない。良いチームは、しばしば主管に昇進した後、悲劇の始まりである。

この時、「お茶を飲む、新聞を読む」は主管の善し悪しを検査する基準であり、もし1人の主管が毎日忙しくて、お茶を飲んで新聞を読む時さえなければ、彼はきっと良い主管ではありません。責任者がすべき第一のことはチーム管理であり、つまり一人一人にそれぞれの位置をつけて、努力して仕事をして、そして協調して協力して、会社が与えた任務を完成することができます。相対的な間違ったやり方は、自分で努力して仕事をしているのに、部下は何もしていない、甚だしきに至っては「いい人」のように部下を寵愛している、甘やかされたチームは決して戦争をしてはいけない。

2つ目のことは、制度の構築、プロセスの設計、部下の訓練、知識と経験の蓄積です。あなたが引き継いだ職場は、もういいかもしれません。それはあなたの祖先が徳を積むことです。混乱している可能性もあり、これは常態であり、主管能力を試す時でもある。

やり直す方法設計プロセス、制度を改善し、チームに最高の効率を達成させ、あなたが傑出しているか凡庸な主管であるかを決定し、部下があなたを尊敬する度合いも決定しました。

もちろん、お茶を飲んで新聞を読む境界は、あなたが責任者になるとすぐには来ません。通常、主管は半年から1年の調整を経て、チーム全体が訓練され、目標がはっきりし、分業がはっきりしてから、主管はお茶を飲んで新聞を読む機会があります。

もし体制が不健全で、会社の運営環境がよくないチームに直面している場合、お茶を飲んで新聞を読む境界を達成するには、もっと長い時間がかかる恐れがあります。もし主管が仕事の方法を革新する能力がなく、外部環境の不利益を徹底的に打ち破ることができなければ、このような理想的な境界は永遠に現れないかもしれません。（何飛鵬、台湾『ビジネスウィーク』創設者、現在台湾最大の出版グループ、城邦出版グループ副会長。