중국 관광객들은 자유여행 유럽 사치품 가게를 사랑하기 때문에 새로운 방법을 바꾸어야 한다

중국인 관광객들은 런던 시내의 웨스트민스터 대성당(Westminster Abbey), 빅 벤(Big Ben), 의회 건물(Houses ofParliament) 등 유명 관광지를 거쳐 본드 거리(Bond)로 갑니다.Street) 고급 보석 장신구 가게를 돌아다니며 입맛을 바꾸는 것은 완전히 이치에 맞다.그러나 그들이 깨닫지 못한 것은 그들이 가게에서 팔찌와 스위스 손목시계를 직구할 때, 그들이 매우 신뢰하는 가이드는 그가 구입한 대금의 10% 를 받을 수 있다는 것이다리베이트。

일반적으로 가이드는 여행사 및 사치품 소매상과 협의를 체결한다. 가이드의 거래당 리베이트는 10%, 여행사의 리베이트는 2.5% 이다.리베이트는 보통 사후 (관광객들이 액세서리나 손목시계를 구입한 뒤 오랜 시간) 에 몰래 지불한다. 중국단을 거느린 최고의 가이드는 매년 25만 파운드를 벌 수 있다. 가이드권을 잘 아는 세 내연녀는 이렇게 말했다.이런 방법은 크게 유행하기 때문에 업계 인사들은 다수의 유명 장신구와 손목시계 브랜드가 모두 참여하여 불공평한 격려, 심지어 잠재적인 뇌물 등의 문제를 일으킨다고 말한다.

가이드 EileenGao는 중국어 표준어를 구사하는데, 그녀의 일은 중국과 파키스탄으로 중국 관광객을 가득 싣고 런던의 여러 유명 관광지를 누비는 것이다.만약 관광객들이 자발적으로 쇼핑을 제안한다면, 그녀는 관광객들이 즐겨 가고 자신이 리베이트를 먹을 수 있다고 생각하는 유명 백화점으로 데려갈 것이다."이것은 주로 비교적 좋은 관계에 달려 있다."고 여사는 자신이 받은 리베이트를 이렇게 말했다."가게들은 모두 중국인 관광객의 장사를 하고 싶어한다."

영국 관광업 관리기관인 영국관광청 (VisitBritain) 의 통계에 따르면 영국에 입국하는 모든 외국인 관광객 중 중국인이 가장 사치스럽다. 2015년 1인당 소비액은 2174파운드로 일반 관광객의 3.5배였다.3년 전만 해도 중국은 영국 10대 가장 가치 있는 관광 입국국 반열에 오르지 못했지만 중국 중산층이 부상하면서 관광과 쇼핑 욕구도 날로 커지고 있다.2015년, 중국은 영국에서 9번째로 큰 입국관광객원국 (중국관광객은 도합 5억 8600만파운드를 소비했다.) 이다.여행사 및 온라인 예약량을 분석한 ForwardKeys사에 따르면 2016년 12월부터 2017년 2월 사이에 중국-영국 항공편 예약량은 전년 동기 대비 38% 증가했다.

EastSong Consulting은 유럽 및 북미 1만 명의 가이드와 협력 관계를 맺고 있는 회사로, 창업자 겸 영국 시장 책임자는 중국통 피터?렉 나겔(PeterRecknagel)。이스트송은 프랑크푸르트, 런던, 뉴욕에 지사를 두고 있다.레이크요겔은 주요 업무가 유럽 대륙에 있지만 영국 시장의 실적은 파운드화 가치 하락과 관광객들이 유럽 대륙이 테러를 당할까 봐 더 밝다고 말했다.

EastSong은 가이드에게 모바일 앱을 제공한다: 어떤 점포가 가이드에게 리베이트를 주는지, 가게에서 판매하는 제품에 관한 정보, 관광객들이 부가가치세 환급을 신청할 수 있도록 돕는 방법.EastSong은 또한 쇼핑 후의 리베이트를 처리한다: 명품 브랜드 회사는 컴퓨터 시스템을 통해 가이드에게 상응하는 리베이트를 지불한다.각 대형 브랜드 회사는 직접 EastSong 모바일 App에서 가이드에게 자신을 판매할 수 있으며, EastSong은 매년 각 대형 브랜드를 위해 홍보 세미나를 개최한다.EastSong은 심지어 중국 관광객에게 중국어판 쇼핑 지도를 제공한다: 그와 합작한 브랜드 명단을 열거한다.

렉나겔은 다음과 같이 말했다. 각 큰 사치품회사들은 모두 주동적으로 찾아와야지 EastSong이 상대방에게 요구하는것이 아니다. 그는 상대방을"협력파트너"라고 부른다.(모든 파트너가 가이드에게 리베이트를 주는지는 알 수 없다. 렉나겔도 이에 대해 확인하려 하지 않는다.) 그는 중국인 관광객들이 가이드에게 리베이트를 받는 것도 잘 알고 있으며, 심지어 가이드에게 리베이트를 주는 상점으로 데려가라고 자발적으로 요구하기도 한다고 말했다."리베이트를 받는 것은 전혀 떳떳하지 못한 일이 아니다. 완전히 당연한 일이다."라고 그가 말했다.레이크나겔은 구체적인 리베이트 수와 어떤 유명 브랜드가 리베이트를 지불하는지 밝히기를 거부했다.

전 세계 사치품의 거물인 익명을 요구한 한 매니저는 다수의 세계 명품 회사들이 가이드에게 리베이트를 지불할 것이라고 말하면서, 그들이 흥미를 느끼는 것은 가이드의 내막을 이해하는 것이며, 그 후 회사는 가이드와 좋은 관계를 맺기 위해 매장 내 활동을 안배하고, 상대방에게 자신이 판매하는 제품을 소개하는 것이라고 덧붙였다.쌍방의 관계가 일단 확립되면 관광안내원은 직접 관광객을 브랜드판매점으로 데려간다.

RPC 로펌의 소매 담당 선임 컨설턴트 헨리?프레슬리 (Henry)Priestley): 가이드 및 브랜드 회사는 관련 법률 규정에 주의해야 합니다.만약 관광객이 사기를 당하거나 어떤 형식의 불리한 영향을 받는다면 (부실한 정보를 제공하든 관광안내수수료와 같은 관련 정보를 전혀 제공하지 않았든) 상인들은 소비자보호법을 위반하게 된다.프레슬리는 이번 조치는 관광객들이 속임수를 쓰거나 (리베이트 구성을 알면 전혀 사지 않는다), 가게 식구들이 입점 관광단에 팔기 위해 구입한 물건의 판매가를 높이기 위한 것일 수 있다고 말했다.

　　프레슬리극단적인 상황에서 일부 커미션 지불은 영국 뇌물방지법 (UK's Bribery) 에 저촉될 수 있다고 말했다.Act) - 관광객들은 가이드에게 일정한 비용을 지불하고 특정 쇼핑점에 가라고 요구하는데, 실제로 그들은 가이드가 비밀리에 리베이트를 받는 상점으로 끌려갔다.(이것은 문서에 언급 된 개인이나 회사가 그러한 일을 했다는 것을 암시하지 않습니다.)

작년 말 크리스마스 연휴 전에 영국 명품 브랜드 Asprey는 표준어를 할 줄 아는 가이드를 본드 스트리트 매장에 초청하여 생산 라인, 산하 브랜드 및 직원과 가이드 간의 관계를 보여주었는데, 이는 후자가 관광객을 자신의 집으로 데려가도록 장려하기 위한 것이다매장 쇼핑.Asprey 대변인은"관광객에게 개인적으로 자문을 제공"및 가이드 리베이트 지불에 대한 답변을 거부했다.

오스트리아 보석 브랜드 Frey Wille은 예술적 영감이 넘치는 법랑 장신구를 전문적으로 제작하며, 런던 피카딜리 매장은 Fortnum에 있다& Mason 고급 백화점 맞은편에는 단체를 데리고 가게로 가는 가이드 (EastSong을 통해 연결) 에게 10% 의 리베이트를 준다."중국 관광객을 가게로 끌어들이는 방법에 대해 우리는 생각을 해방시켜야 한다." FreyWille 런던 지역 매니저 피아비트너 (PiaBittner) 가 말했습니다.가이드는 항상 돈을 본받는다고 그녀는 덧붙였다.비트너는 EastSong이 교육 수준이 좋고 예술 수양이 높은 관광객들이 가게에 와서 쇼핑할 수 있도록 더 많은 격려해 주기를 바란다고 말했다.

럭셔리 백화점 House of관광버스 정차소에서 지척 (섭정왕가와 본드가 사이) 에 있는 Hanover는 자신의 판매가 거의 전적으로 중국과 한국 가이드가 데리고 있는 관광단에 의존하고 있다고 말했다.가게 주인 데이빗?바스라비(David)Basrawy)에 따르면 리베이트는 일반적으로 관광객과 가이드가 가게를 떠난 후 오랫동안 EastSong을 통해 지불됩니다."나는 똑똑한 관광객들이 모두 알고 있을 것이라고 확신하지만, 유럽 소매업계는 이에 대해 크게 떠벌리려 하지 않는다."라고 그가 말했다.

중국인 관광객의 점점 더 많은 자유여행 (가이드 인솔자 없음) 으로 인해 전문적으로 가이드 리베이트를 지불하여 판매를 실현하는 방법이 지속될 수 있을지 의문이다."상가와 여행사가 합작하여 관광객의 소비를 유도하는 수익은 반드시 감소할 것이다." 중국 디지털 마케팅 회사 EmergingCommunications 사장 Domenica di리에토가 말했다.그러나 상술한 추세가 주도적이지 않고 관광객팀이 여전히 끊임없이 쇼핑하러 오는 한 관광안내원과 사치브랜드는 계속 리베이트방법을 끝까지 진행하게 된다.

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