니만 전자상 업무가 높은것보다 오히려 부담이 됐나?

12월 20일 소식, 지난주, 미국 고단백화점 연쇄점

(닐만 마쿠스)가 새로운 실적 보고서를 발표했다.

10월29일까지 2017재년 1분기 중 이 회사의 총수입은 전년 대비 7.4%에서 10.79억 달러로, 순손실은 전년 동기 1050만 달러에서 23350만달러로 상승했으며 매출액보다 8.0% 하락했다.

이는 이미 니맨 마크스가 5분기 판매 하락에 빠진 퇴세였다.

경쟁 상대 Nordstrom (노드스테론)보다 2.4%, Saks 10일간 Fifth Avenue (5대)가 매출보다 4% 아래로 떨어지는 경우를 대비해 안타까워할 수 있다.

회사 총재 겸 최고경영자 카카트즈는 이 분기의 부실 실적을 새로운 공동 판매 시스템과 소비자 행위의 변화가 관련 업무에 도전하는 도전에 따른 도전이다.

세계의류구두모자망에 따르면 뉴맨이 10마르크스 (Marcus) 가 지난 8월 투입된 크로스다운로드 (NMGOne) 에 고장이 난 것으로 알려져 공급업체가 주요 판매 데이터를 잃고 매장 및 사이트의 주문과 보조품에 영향을 미쳤다.

이 때문에 회사는 3000만 ~3500만 달러의 영업 손실을 견뎌냈다.

전기상 업무가 높은것보다 오히려 부담이 되는 것일까?

세계 의상망에 따르면 이번 분기 중 뉴맨 (Neimman) 은 “ Marcus 온라인 판매액이 3.151억 달러 (전년 동기 대비 3억 157억 달러) 로 전체 매출액의 29.2% 를 차지했다.

이는 같은 업계 중 높은 수준인 만큼 전기상 측에서 돈을 과감하게 태우는 Nordstrom (2015년 재년전기 사업의 공헌률이 20%)을 넘어섰다.

하지만

업무가 빠르게 달리는 것은 Neimman Marcus 에게 수익을 주는 기색이 없는 것 같다.

Katz 는 실적 발표회에서 그룹 측의 업무에 도전을 받았고, 노고객이 구매하는 주파수가 하락하고, 미국 대통령 대선, 유가가 저위 (석유중진 덕주에 6칸짜리 매장), 파운드, 유로달러, 위안화 등 통화 미원이 국제 관광객 소비를 약화시키는 등 위세를 조장했다.

"더 심각한 것은 선상 상품의 가격의 투명도가 매우 높다는 것이다.

백화점의 핵심 고객은 인터넷에서 쉽게 가격을 비교할 수 있다. 이는 실체백화점 서비스, 환경, 착용 등 우위를 잃게 한다.

Katz 지적.

전자상 업무가 30% 에 육박하는 Neimman (Neimman) 보다 13% 가량 (Marcus) 을 차지하여 창업했다.

이 분기 동안 니맨 마커스의 온라인 판매는 이미 성장 동력을 잃고 지난해 동기를 가까스로 지탱할 수밖에 없다.

경쟁 상대 Saks Fith (Saks Fith) 만 히비뉴와 Nordstrom 은 여전히 두 자릿수 성장을 이룰 수 있다.

그들은 모두 전기 업무를 위해 노력하고 있다는 것을 간파하지 않는다.

하지만 고급의 백화점 체인으로 인터넷에서 사치품을 파는 것은 쉽지 않다. 한 사이트를 설립하면 충분하다.

예를 들어 온라인상에서 사치품을 구매하는 체험 미흡선에서 전루의 온라인 업무는 없어서는 안 된다. 사교 매체 마케팅은 빠질 수 없다.

이 문제들은 모두 전기상 업무를 발전시키는 과정에서 해결해야 한다.

트렌디한 원소로 발전시키려고 시도했었죠.

물론 니맨 마크스는 디지털화 방면에서 새로운 중요성을 의식하지 못한 것은 아니다.

사실 이 2년 동안 선 아래 쇼핑 체험을 개선하기 위해 이미 여러 가지 시도를 했다.

세계 의상망에 따르면 지난해 초 뉴맨 (Neimman)은 "Marcus"가 일부 매장에서 "기억마경"을 설치한 것으로 알려졌다.

이는 정상에 카메라가 달린 70인치 스크린으로, 고객이 iPad 를 통해 비디오와 사진 기능을 통제할 수 있다.

고객이 다른 옷을 입어 입는 모습을 기록한 뒤 효과를 대비해 보여준다.

고객은 이를 통해 SNS를 인터넷에 올려 친구권에서 공유하거나 친구를 구하는 선택의 의견을 구할 수 있다.

이에 앞서 Neimman Marcus 는 매장 안에 모바일 터치 시스템을 설정해 고객이 하문점 점에서 재고를 볼 수 있는 것도 O2O 측에서 큰 걸음을 내딛고 있다.

지난해 8월 니맨마크스는 이미지 인식 기능을 갖춘 검색어로 선보였다.

소비자가 옆에서 볼 수 있는 마음에 드는 물건을 찍을 수 있다. 그리고 이 앱을 통해 니맨 (Neimman)을 통해 1013일 Marcus 사이트를 통해 완전히 같은 사진상품에 접근하는 구매 추천을 받고 ‘보이면 된다 ’는 체험을 실현한다.

이외에도 패션을 추구하는 소비자를 끌어들이기 위해 니맨 마크러스는 올 봄 초모 켄돌 제너와 자매 키리와 연대 시리즈를 통해 다양한 섹시한 패션 패션을 포함해 제품은 니맨 마크러시 홈페이지에서 독점된 형식을 채택했다.

그러나 이 모든 것이 퇴세를 막아내지 못했다.

경영 원가를 줄이기 위해 니맨마크스는 감원, 임금 인하 등의 조치를 취해야 했고, 최근 몇 분기에 환불 주문과 공급자의 재고 수준을 높이고, 세일 활동도 더 많이 내놓았다.

이 회사는 한때 할인 판매로 팔리는 파문, IPO 계획도 방치할 수밖에 없다.

살아갈 길이 어디에 있습니까?

계속되는 부실과 매출이 하락함에 직면해 니맨 마커스는 과거 수십 년 동안의 전략을 재검토하고 근본적인 변혁을 찾아야 한다.

세계 복장 모자망에 따르면 캐트즈는 지난주 재보 발표 후 전화회의에서 소비자의 소비 습관이 바뀌고, 핵심 고객의 방문량이 하락하고 있으며 고객의 충성도 하락해 소매업종의 보편적인 문제가 됐다.

이에 대한 불리한 조건에 대비하기 위해 Neimman (Neiman) 이 10마르크us도 이미 조정을 시작했다.

캐트즈는 기존 소비자가 반기 상품 (즉 겨울에 샌들, 여름에 솜옷을 구입하는 것이 드물다고 지적해 회사에서는 더 많은'즉 신는 '시즌 상품을 선보일 것으로 보인다.

이와 함께 니맨마크스의 재고는 지난 분기 말까지 1.9% 하락했으나 매출세와 일치를 유지하기 위해 앞으로 더 낮출 수 있다.

또한 소비자들이 신선한 재미있는 상품에 흥미를 느끼고 있는 것으로 나타났다. 예를 들면 벨벳신, 과학기술적인 운동화, 독점 Lovetogive 선물함 시리즈, NeimmanMarcus 자체 브랜드 식품 등이 있다.

이에 따라 이 추세에 따라 제품구조를 조정하는 것도 Neimman (Neisman) 도 13의 Marcus (Marcus) 의 중심 방향으로 이어진다.

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또 여러 가지 목표 소비자 유형을 깊이 분석한 뒤 뉴맨 (Neiman) 은 “ Marcus ” 가 또 조금이라도 눈치챘다 — 천희일대 ” 는 가장 잠재적인 소비층이 될 것이다.

이에 따라 연상 소비자에 대한 의존을 줄이고 새로운 업적 모드로 ‘천희일대 ’를 끌어들일 계획이다. 이 사람들을 세분적으로 선호하는 브랜드를 골라 독점 상품을 제공하는 방식으로 이들을 남길 계획이다.

그리고 니맨마크스는 현재 40%를 넘는 독점 상품의 판매가가 500달러를 넘어 이 목표인에 맞는 소비 수준이다.

세계의류신발모자망에 따르면 젊은 소비자들을 끌어들이기 위해 지난달 네이맨은 130평방미터의'꿈의 옷장'과 온라인 조의사이트 Renttherunway와 호흡을 맞췄다. 후자는 NeimanMarcus 샌프란시스코 플랜스플란드점에서 약 230평방미터의'꿈꾸는 옷 전문점'을 열었다.

이에 네마크스 (Marcus) 가 몇 주 동안 몇 주 동안 매출이 크게 상승했다.

이 새 고객들이 드레스를 세낸 후, 보통 다른 층으로 매치된 신발, 신발, 주머니 등을 구입할 수 있기 때문이다.

이 단맛을 본 후 니맨 마커스는 내년에 더 많은 Rentthe Runway 전문점을 늘리겠다고 밝혔다.

Rentthe (Rentthe) 는 Runway 주요 고객 (회원 평균 연령이 29세로 일정한 경제력을 가진 여성) 을 매장에 끌어들이고 스타일링과 편리한 출하 서비스 등을 이용하여 다른 상품을 구매하고 싶다.

또 니마르크스 (Marcus) 가 해외 시장을 더욱 확대할 것이라는 소식도 있다.

2014년 9월 인수를 더욱 중시하는 유럽 사치품 전업체 Mythersa 외에도 neimmanmarcus.com 해외 업무를 개척할 예정이며 소비력이 강한 중국 시장을 제외하지 않고 있다.

물론 이런 자구수단이 과연 작용을 할 수 있을지, 시간의 고증도 있다.

그러나 어쨌든 뉴맨 (Neimman) 은 원더스 (Marcus) 가 활로를 찾기 위해 노력한 노력은 긍정적이다. 결과는 주목된다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.