어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근합니까?

안내원은 의류 판매 과정에서 대체할 수 없는 역할을 하고 있으며, 사업가의 외적 이미지를 대표하며 판매를 가속화하는 과정이기 때문에, 의류 안내원 판매 기교에 대해 의류 안내원 판매원 판매 기술을 높여 줄곧 사업가들이 반드시 하는 작업이다.

그렇게

판매 기교는 어떤 것들이 있나요?

어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근하든 안내원은 다음의 몇 가지 사항에 주의해야 한다.

고객의 표정과 반응, 눈치를 살피다.

둘째, 질문은 신중하고 개인의 프라이버시를 꺼려야 한다.

3, 고객과의 교류의 거리가 너무 가깝지 않다.

정확한 거리는 1미터 5정도이며, 우리가 평소에 하는 사교 거리이다.

의류 안내원은 우선 다음 몇 시까지 해야 한다.

1. 미소.

미소는 진심을 전하고, 매혹적인 미소는 장기간 고련된 것이다.

2, 고객 찬미.

한 마디의 찬사가 있다면 한 고객을 붙잡고 판매를 촉진하고 고객의 나쁜 기분을 바꿀 수도 있다.

3. 예의를 중시하다.

예의는 고객에 대한 존중입니다. 고객들은 그들을 좋아하는 안내원을 선택합니다.

4. 이미지 중시.

안내원은 전문적인 이미지로 고객 앞에 나타나 업무 분위기를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 신뢰를 얻을 수 있다.

전문 이미지는 구매자의 옷차림, 거동 자세, 정신 상태, 개인 위생 등 외관표현으로 고객에게 좋은 느낌을 줄 수 있다.

귀 기울이다

말하다.

경험이 부족한 구매원이 자주 저지르는 흠은 고객을 접촉하자마자 끊임없이 상품소개를 해 고객이 지칠 때까지 귀찮게 하는 것이다.

고객의 의견을 진지하게 들어주는 것은 고객과 신뢰관계를 맺는 가장 중요한 방법이다.

고객들은 자신의 의견을 진지하게 들어줄 수 있는 안내원들을 존중한다.

다음은 의류 안내원 이 고객 에게 접근하는 방법 이다

질문 접근법

안녕하십니까?

이 옷은 당신에게 잘 어울려요!

사이즈는 어떻게 입으세요?

당신의 눈이 정말 좋습니다. 이것은 우리 회사의 최신 상품입니다.

소개

고객이 어떤 상품에 관심이 있을 때 제품을 소개하는 것을 보았다.

제품 소개:

1, 특성 (브랜드, 스타일, 원단, 색깔)

2, 장점 (대범하고 장중하고 패션)

3. 좋은 점 (편안, 땀 흡수, 시원)

소통 코너: 자신의 옷에 대해 소개하고, 이 방법으로 고객의 의견을 구하지 마세요.

상대가 ‘필요 없다 ’거나 ‘번거롭지 않다 ’고 답하면 어색한 국면이 된다.

삼차 찬미 접근법

즉 ‘찬미 ’의 방식으로 고객의 외모, 기질 등을 찬미해 고객에게 접근하는 것이다.

예: 가방이 특별해요. 어디서 샀어요?

당신은 오늘 정말 정신이 없습니다.

꼬마, 귀엽게 생겼다!

속담: 좋은 말 한 마디로 삼춘 훈훈하다

일반적으로 칭찬하는 것은 당연하지만 고객은 일반적으로 우호적이며, 기꺼이 당신과 교류하는 것을 뜻한다.

4 、시범 접근법

제품의 시범을 이용해 전시 제품의 효능을 보여주고, 일정한 언어 소개를 결합하여 고객이 제품에 대해 알아보고, 제품을 알게 된다.

가장 좋은 시범은 고객이 입어보라는 것이다.

고객 68%가 착용한 뒤 거래가 성사될 것으로 조사됐다.

착용 주의사항:

1, 자발적으로 고객에게 착용 의상의 단추, 지퍼, 신발 등을 풀어준다.

2. 고객을 옷차림 밖으로 안내한다.

3. 고객이 옷차림을 나설 때 정리를 위해.

4. 착용 효과는 진지하게 평가해야지 과장된 말로 칭찬하는 말.

위에는 단지 일부 의류 안내원 판매 기교를 간단히 소개하였을 뿐, 안내 요원들은 더 많은 판매 기교를 얻으려면 끊임없이 실천에서 공부해야 끊임없이 발전할 수 있다.