전화 판매: 공포를 극복하는 기교

전화는 현재 가장 편리한 소통 방식으로, 시간, 절약, 빠른 소통의 장점으로 현재 전국 3억 전화 사용자의 시대에 전화 판매가 점점 중요성을 나타내고 있다.

당신이 모르는 사람을 뽑아서 당신의 상품을 판매할 때, 만약 당신이 무서워한다면 이 전화는 성공할 수 없습니다.

그래서 전화 기교를 배우고 두려움을 극복하는 것은 네가 꾸지람이 없는 일이다.

유명 판매 전문가 프란시스는 판매원이 6명의 숫자 보수를 받는 비결은 효과적인 전화 판매 기교를 파악하는 데 있다고 지적했다.

다음과 같은 다섯 가지 기교는 쉽게 전화 판매를 완수하게 할 수 있다.

1.(1)가 좋은 첫인상을 세웠다.

내가 몇 분 동안 폐를 끼치지 말아도 되겠습니까? 처음부터 이미 사용한 적이 있기 때문입니다.

처음에는 당신의 성명을 먼저 올리고 지금은 편리한가? 사실상 언제든지 판촉 전화 받기 불편한 시간이지만, 정말 그렇게 답변할 사람이 거의 없다.

그들은 오히려 네가 왜 전화했는지 묻는데, 네가 계속 말을 할 수 있다는 것을 암시한다.

2. 직접적이고 솔직함.

만약 당신이 정말로 전화 판매를 진행하고 있다면, 절대로 내가 상품을 판매하려는 것이 아니라면, 내가 한 가지 조사를 하고 있는 것은 가짜다.

사람들은 모두 좋아하거나 성실함을 믿는다. 그래서 비교적 성실하고 유머러스한 방식을 취해야 한다. 예를 들면, 이것은 판촉 전화는 끊지 않을 것이라고 생각한다. 사람들의 경험에 따라 열 사람 중 한 사람이 전화를 끊을 수밖에 없다.

3.☞

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무의미한 선언, 우리 제품과 서비스는 고객을 성공시키게 하는 등

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당신은 당신의 제품이 어떻게 고객을 도와 문제를 해결할 수 있는지 설명해야 그가 당신의 물건을 살 수 있다는 것을 설명해야 합니다.

이 제품이 해결할 수 있는 2 ~3개 문제를 담고 있다는 설명이다.

예를 들어, 당신은 이러한 새로운 고객이 우리에게 우리에게, 우리의 제품은 바이러스 침입 컴퓨터에 피해를 야기할 기회를 낮추고 스팸메일이 너무 많아 용량을 늘릴 수 있는 문제를 줄이고, 신안 소프트웨어를 구매하는 비용을 절약했다.

이것은 너의 새로운 고객들에게 매우 중요한 것 같다.

4. 찾아낸다

중요한 문제.

일단 고객이 그들의 가장 중요한 문제를 지적하면, 너는 즉시 이 문제를 알아야 한다.

상대방의 특수한 문제를 철저히 이해할 때만 해결책을 제공할 수 있다.

5. 상대 접촉의 기회를 확보하다.

당신은 상대방과 만날 기회를 얻을 수 있습니다. 당신은 이렇게 말할 수 있습니다. 미스 왕의 문제가 이렇게 중요한 문제를 해결하면 다음 주에 약속한 시간을 만나야 할지, 다시 자세하게 설명해 드리겠습니다.

상대방이 당신을 만나기로 결정했을 때 전화 판매가 완료되었습니다.

평균적으로 이런 판매 전화는 5분도 안 되면 완성된다.

전화 판매 5번을 장악하면, 당신이 전화의 불안을 극복할 수 있고, 성공할 수 있다!