고객은 옷을 입어 볼 때 구매해야 할 일을 미루고 있다

고객 착용 제품이 구매 전제라고 하는데 어떻게 고객을 옷방에 밀어넣으면 된다복장안내원이 반드시 파악해야 한다. 이 안에 두 가지 중요한 점이 있다. 첫 번째는 고객이 착용할 시기를 꼭 파악하고, 두 번째는 안내 사항이 분명하다. 고객이 착용하기 시작할 때, 그는 여러 가지 시도를 신경 쓰지 않으므로 고객이 착용할 때, 구매 허가 및 코디라인을 제공하는 것이 고객에게 참고해야 하는 중점 작업이다.

　　1 、언제 양보할까고객입어보는 가장 좋은 시간?

(1) 구매 안내가 너무 일찍 나타나면 고객이 앞당겨 떠나기 쉽다

고객이 약간 감각적인 스타일을 발견할 때 좀 고려할 시간이 필요하다.아직 착용 여부가 확인되지 않았을 때, 스타일을 명확하게 파악하는 특징이 필요하다. 이때 구매는 고객에게 의혹을 소개하는 것을 도와야 한다.스타일옷을 재촉하는 것이 특징이다.이런 경우 고객이 생각하는 스타일의 사고방식이 끊기기 쉽기 때문에 포기하고, 특히 불편한 가을 겨울옷을 입는다.

(2) 너무 열정적으로 고객을 반감하게 한다

단말기 안내 서비스가 너무 열정적이어서 고객들은 습관적으로 반감을 느끼고 있다. 고객들도 자주 안내 방문을 보고, 의식적인 습관의 길을 걷는 것을 볼 수 있다.

(3) 신경 쓰지 않고

이것은 겉으로 보기에는 나쁘지만 실제로는 총명한 방법이다. 고객에게 무엇을 도울 수는 없지만 적어도 고객에게 사고와 자유를 주는 공간을 남겨 주지만 성교를 촉진하는 것으로도 이런 방법은 가장 적절하지 않다.

(4) 고객 특징 결합 고객 접근

구매를 안내하는 경우 고객의 생각을 파악하지 못하고 제품 디자인의 특성을 파악하는 데 고객의 체형 특징을 결합하는 것이 고객에게 비교적 쉽게 파악할 수 있는 방법이다.

구매 안내 이용 고객 선택 스타일 시 고객 의 체형 특징 을 관찰 했 다. 고객 뼈 감 이 뚜렷하지 않 으면 몸매 감 이 작은 체형 이다."안녕하세요. 아까 보셨던 이 디자인의 패턴의 허리 부분은 슬림이 좋고요. 이렇게 아늑한 몸매를 입으면 더 정교하게 느껴집니다!" 이런 프로다운 오프닝 백은 절대 고객의 관심을 끌 수 있으며 고객의 호감을 얻고 있습니다.

　　2. 고객 착용복장시구매는 무엇을 해야 합니까?

고객이 옷을 입어 입을 때 구매를 안내하는 데는 약간의 협조적인 작업을 해야 한다.비교적 적절한 방법으로 고객이 옷차림 밖으로 안내하고 고객이 옷차림을 하고, 고객이 옷차림을 나설 때, 정리를 위해 적극적으로 고객을 위해 옷차림의 단추, 지퍼 등을 풀어준다.적절한 평가도 중요하다. 착용 효과는 진지하고 과장된 말로 칭찬을 받을 수 있다.

어떤 방식으로 고객과 제품 소개에 접근하든 안내원은 다음의 몇 가지 사항에 주의해야 한다.

(1) 눈치를 살피면 고객의 표정과 반응을 시시각각 관찰해야 한다.

(2) 질문은 조심스럽게 개인의 프라이버시를 꺼려야 한다.

(3) 고객과의 교류의 거리가 가까워도 멀지 않다.정확한 거리는 어깨 안쪽 1미터 정도, 우리가 흔히 말하는 사교거리이다.