직장 에서 직원 의 밀기 를 불러일으키다

소니 회사의 고급 주관은 자신의 사무실도 없고, 심지어 분공장 공장장도 사무실이 없다. 소니 회사도 등급 격막을 해소할 것을 기대하며 서로 받아들이고 존중의 조치다.

소니 회사는 모든 관리자들이 직원들과 같은 시설을 사용하기를 바란다.

상급관계를 한층 화해시키기 위해, 총재는 늘 몸소 몸소 한다.

한동안, 성전소부는 거의 밤마다 중하급 주관과 함께 저녁을 먹고, 농담도 하며 늦게까지 이야기했다.

틀이 있는 사람은, 네가 매우 학문이 있으나 권세가 있고, 능력이 있고, 남들은 너에 대해 가장 존경한다. 그러나 먼 것은 먼 것이다.

멀리서는 소원하고, 친척은 가까워진다.

관리자와 직원은 배와 물의 관계이며 관리자는 윗사람에게 아첨하는 것만을 알고 아첨하는 것만으로도 아랫사람을 아랑곳하지 않고 아랫사람을 존중하게 하고 하급을 존중하게 하는 것을 알고 하급을 존중하는 것을 모르며 하급을 비판하고 자신을 비평하지 않으면 반드시 복업에 실패할 것이다.

“너를 사랑하는 직원을 사랑하라! 그는 백배로 너를 사랑할 것이다.”

부하를 사랑해서 후고심을 해결하는 것은 부하의 적극성을 동원하는 중요한 방법이다.

상황을 잘 살펴야 하며, 부하에게 특히 생활이 어려운 부하, 그 가정의 경우, 항상 위로와 격려와 도움을 준다.

은혜를 베풀어 주는 것은 인지상정이다. 직원들이 위험할 때 원조를 내밀면 직원들은 반드시 백 배의 노력으로 너에게 보답할 것이다.

한 번에 화를 내는 것은 흔히 10번이나 낮아진다

가져오는 부정적 효과.

일부 관리자들은 이런 점을 깨닫지 못하고 직원들에게 크게 화를 내며 직원들을 화나게 만든다.

일단 화가 나서 직원들의 감정을 상하게 되면 만회하는 것은 어렵다.

관리자는 모두 벌칙으로 직원들의 잘못을 고치는 데 익숙하지만 사실상 이런 방법의 효과는 분명하지 않다.

엄격한 언어 징벌은 일정 조건 하에서 직원들의 어떤 불량행위를 제지할 수 있지만 이미 직원들의 마음에 큰 상처를 입혔고 오랜 기간 동안 직원들과 지도자가 대항하여 진정한 참견하기 어려운 사람으로 변했다.

상벌은 공심에서 나온 것이고 자신에 대한 증오에 대한 증오와 유공은 반드시 상을 받아야 한다. 자신이 좋아하는 것을 위해 잘못을 저질렀어도 반드시 처벌을 받아야 한다.

그리고 상벌은 원인을 밝히고, 이를 보아야 그 공을 보고 성복하게 하고, 벌금은 모두에게 진정한 교육을 받게 할 것이다.

손님이나 제3자 앞에서 부하를 비난하지 말고 부하에게 체면을 세워야 한다는 점을 명심해야 한다.

사람에 대한 관용 품성은 도대체 옳다

어떻게 사람의 문제를 관여할 것인가.

사람과 사람 사이의 상호 제약도, 흔히 말할 수 없는 사람들과 관리자 사이에도 놀라운 대결이 존재하고, 경쟁 중에는 고초한 관리자의 기교를 파악해야 마지막 승리를 얻을 수 있고, 아랫사람의 존경을 받을 수 있다.