전국 여러 누리꾼들이 아마존 일방적으로 주문 취소를 당했다

예.

"곧 온 누리꾼들이 탄약을 투입할 준비가 많다"고 하지만 일부 사업가들이 제시한 초저가 조언은 유난히 방비해 — 글로벌 유명 전자상거래 사이트 아마존은 소비자를 초저가로 끌어들이는 바람에 소비자를 현금으로 끌어들일 수 없었던 것으로 추정됐다.

최근 청두시민 이선생은 인터넷 구매를 기다리다가 화물을 받을 때 귀찮은 일을 당했다: 그는 지금 있다

홈페이지에서 구입한 상품이 갑자기 사이트에 결원이 알려져 주문서가 취소되었다.

기자들은 이 선생처럼 많은 소비자들이 전국에 있다는 것을 알고 있다.

"이미 구입한 물건, 상인들이 마음대로 취소할 수 있을까? 품절은 다시 발송할 수 있는데, 왜 일방적으로 주문을 취소해야 하나요?" 소비자들은 의혹의 나머지 분노가 다소 있다.

가게가 큰사람?

2012년 9월: 소비자 하 씨는 아마존 명세서 신상품 판촉 행사에 참석해 396원짜리 1개당 1개당 1개당 1개당 1개당 천원가량의 손목시계를 주문했다. 이후 아마존 일방적으로 주문을 취소했다.

2013년 11월: 아마존은 161.99원의 가격 감은으로 판매시가를 1799원의 텔레비전을 사용한 후 가격표가 틀리고 일방적으로 주문서를 취소했다

2014년 1월: 남창 소비자는 아마존에서 645원 카메라를 645원, 아마존은 시스템 오류를 이유로 주문서를 취소했다

청두 시민 94원'초 뺏기 '청소기

10월 29일 성도시민 이선생이 아마존 사이트에 로그인해 한꺼번에 ‘ 초탈탈취 ’ 로봇에 휩싸여 눈길을 끌었다.

인터넷 쇼핑을 좋아하는 그는 즉시 94위안 / 대의 가격으로 초로 900여 대의 원가를 빼앗았다.

하지만 아마존 사이트는 발송되지 않았다.

이 씨는 11월 3일 아마존에서 오더 취소 우편물을 받았다.

이메일은 "존경하는 아마존 고객, 주문서에 주문한 상품: ECOV -ACS 코보스 지능 청소기 로봇 청소기 지보 전복기 CEN360, 주문 상품 부족으로 주문 의향을 만족시킬 수 없습니다.

만약 이미 지불했다면 상품을 취소하는 금액은 아마존 계좌의 잔액이나 원지급카드로 환불할 것입니다.

얼마 후 이 선생은 아마존의 환불을 받았다.

이 씨는 “홈페이지에 메일 한 통만 보냈는데, 나는 또 동의하지 않았는데, 왜 갑자기 취소되었습니까?”라며 “어제 기자가 아마존 사이트에 로그인하여 관련 브랜드 모델의 상품을 조회하지 않았다.

아마존 상품 부족 주문서 취소

어제 오후 기자는 소비자 신분으로 아마존 공식 승복을 연락했다.

기자의 설명을 듣고, 고객 응답자는 이 로봇 상품이 품절되어, 시스템이 자동으로 주문을 취소하고 배상 방안이 없다.

이 상품에 관련된 최신동태가 있다면, 시스템은 사용자에게 관련 소식을 보낼 것이다.

반면 주문 취소에 대한 소비자 손실 여부에 대해 일방적으로 위약 행위가 존재하는지 여부에 대해 이 고객은 반드시 발송될 것이며 상품이 도착하면 소비자가 다시 구매할 수 있다.

그러나 이런 견해에 대해 적지 않은 소비자들은 계산을 하지 않는다.

기자는 이 선생과 같은 경우 전국적으로 많은 소비자들이 눈에 띈다.

현재 그들은 여러 가지 위권 QQ 군을 연합하여 여러 무리의 구성원들이 수백 명에 달하고 심지어 수천 명에 이른다.

기자가 위권 QQ 군에 가입한 결과, 전국의 여러 지역에 있는 네티즌이 탈퇴 상황을 수집하고 있으며, 웨이보 게시물을 보내는 것도 관련 부서에 신고한 소비자들이 있다.

소비자들은 사이트 측이 책임을 지고 빨리 발송해야 한다고 덧붙였다.

그렇지 않으면 법적 방식으로 문제를 해결할 것이다.

기자가 아마존을 조사한 것은'초범'이 아니다.

기자들은 저가 판촉으로 소비자를 끌어들인 후 일방적으로 주문을 취소하는 행위를 조회하고 아마존은 최근 소송에 졌다.

지난해 11월 26일 아마존 중국이 추수감사절을 내놓았다

.

그중 1절 초살활동에서 긴 무지개가 32인치 액정 텔레비전의 가격은 161.99원이다.

최저 가격은 수천 명의 소비자들이 잇달아 사들였다.

그러나 하루 만에 소비자들은 아마존의 중국 품절과 주문서를 취소하는 메일을 속속 받았다.

소비자들은 이 텔레비전이 1489위안의 가격으로 아마존 중국에서 계속 판매되고 있다는 것을 발견했다.

당시의 아마존이 자영 판매로 장홍 전매점에서 판매됐다.

올해 1월, 녕선생 등 세 명의 소비자 대표가 베이징 조양법원에 기소서를 제출해 아마존 중국이 주문서를 이행하여 텔레비전을 지불하도록 요구하였다.

3월 3일 여양법원이 개정하여 이 사건을 심리하다.

4월 15일 조양법원은 아마존 패소를 판결하고 아마존 중국이 판결을 발효한 지 10일 만에 소비자 판매가 161위안의 장홍 32인치 텔레비전에 대해 소비자의 증거 보전비 1000위안, 변호사비 4000위안을 선고했다.

충돌점: 하단에 계약관계를 달성하나, 아니면 상가 확인을 기다려야 할까?

청두태와 태로펌 변호사 등경 변호사는 《계약법 》에 관한 규정에 따라 소비자 주문서를 작성한 후 상가들이 확정하고 계약관계를 달성했다고 밝혔다.

일단 계약이 달성되면 일방적으로 해제되면 위약 문제에 관련된다.

계약서에 위약배상이 있다면, 규정된 금액에 따라 배상한다.

계약서에 구체적인 배상 금액이 없다면 주문서에 따라 소비자에게 주는 손실을 취소하여 배상금을 판정한다.

아마존은 소비자에게 보낸 메일에 대해 우리가 당신에게 확인한 이메일을 보낼 때 우리가 당신이 주문한 상품을 발송하는 것을 통지할 때 우리는 당신의 주문서에 대한 수락을 이루어 당신과의 주문 계약이 성립되었다고 설명했다.

주문서를 성공적으로 제출했음에도 불구하고 주문 발달 날짜를 밝혔지만 상품 부족 등으로 배송이 불가능할 수도 있으니 양해해 주십시오.

등경은 상인이 소비자와 인터넷 쇼핑 협의를 체결할 때, 확실히 이런 조항을 함유하고 있으며, 소비자들은 받아들이는 것을 선호한다고 설명했다.

그렇다면 사업가의 행위는 위약에 속하지 않는다.

어제 한 마케팅 전문가는 기자와의 인터뷰에서 아마존이 먼저 저가로 승리하고 소비자를 끌어들이고 소비자들의 주동적인 퇴출 신고를 하고 소비자가 브랜드에 대한 불신감을 유발했다고 밝혔다.

“법적 위험을 피하더라도 아마존 브랜드의 이미지는 소비자들의 마음에서 크게 할인된다.”

업계 비밀:초살판촉은 익살, 진실이 없다

아마존이 하는 초살 등 판촉 행사에 대해 한 주류 수직전기 사이트에서 일한 장화 (화명)는 기자에게 “이 짓을 한 건 다 알고, 이런 초살이 거의 없는 게 거의 마케팅 수단이었고, 그동안 우리 회사는 이런 행사를 많이 해서 익살했다 ”고 전했다.

“ 어떤 상품이 몇 만 병의 술을 홍보하여 팔았는데, 사실 몇 백 병을 팔았고, 모두 내부에서 산 것이다.

가끔 주문서를 제출해서 시스템이 자동으로 너에게 거르게 될 때가 있다.

전자업체 사이트가 이런 행사를 하는 것은 조회수를 끌어들이기 위해 인지도를 늘리기 위해서다.

해마다 노는 것도 즐겁지 않다.

그는 말했다.

그는 “예를 들어 일부 사이트가 개방할 때 시급 구매 활동을 하고 있는데, 분명히 몇 만 대의 상품을 구입하자마자 소비자가 서둘러 구입하자마자 물건이 없다는 것을 알렸다.

가능한가? 그러나 대외 홍보 할 때 말을 잘하고 몇 분 동안 몇 만원을 팔았는데, 사실 조작된 데이터다.

그들에게 출고서를 내놓으라고 하는데, 전혀 없었고, 아무도 그의 빚을 찾지 않았다.

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동행 설법: 만약 진표가 틀리면 일반적으로 두 가지 처리가 있다

장화는 전자상들이 가격을 잘못 표시하는 문제에 대해 많은 사이트가 나타났지만 처리 방식은 다르다.

그는 전자업체 사이트에는 일반적으로 두 가지 방법이 있다. 혹은 명예를 때리기 위해 손해를 보기라도 주문을 계속 이행할 수 있다고 말했다. 혹은 주문서를 취소하거나 소비자에게 보상을 해 소비자들에게 손해를 보지 않도록 하는 것이다.

아마존 회사를 상대로 ‘소닝 바운딩 ’ 스태프인 이량 (화명)은 “소닝에서 가격을 잘못 표시하면 고객이 주문에 성공한다면, 주문서에 따라 걷고 소닝이 부담한다 ”고 말했다.

소녕 일방적으로 주문서를 취소하지 않고 고객과 소통하지 않으면 고객의 동의를 얻게 된다.

“악의적으로 주문을 내리더라도 한 계좌로 대량의 상품을 샀는데, 소녕은 상대방에게 알리지 않는 상황에서 일방적으로 주문을 취소하지 않을 것이다.”

그가 말했다.

네티즌의 관심도와 방문량, 전자상에게 주는 수익은 계산하기 어렵다

이미 법원에 지적된 문제와 판결에 패소되었으니 왜 여전히 개정하지 않느냐?

이에 대해 중국 정법대 특약연구원, 유명 인터넷 분야 위권변호사 조점령은 아마존이 자신이 설치한 사용자협의로 계약을 해명해 계약법, 저가 판촉 혐의도 있다고 밝혔다.

베이징시 율협 소비자 권익법률사무전문위원회 주임 구보창 교수는 “ 적지 않은 전기상들이 특가에 의해 눈알을 벌었다고 생각한다.

이 의미에서 인터넷 상인은 저가 세일 가능성이 있는 상업 위험을 감당해야 한다. 그렇지 않으면 후자는 허위 선전에 의한 혐의를 받을 수 있다.

구보창설.

그가 보기에 사이트 저가 판촉, 그 수익은 대량 주문 외에 잠재적 광고 효과도 있다.

누리꾼들의 관심도와 방문량은 전기상에게 계산하기 어려운 잠재수익을 가져왔다.

웹사이트는 이미 눈덩이를 통해 이익을 얻었으니 그에 대한 책임을 져야 한다.

구보창은 아마존의 방법으로 국내 전자상업계에서 흔치 않다고 밝혔다.

일방적으로 규칙을 제정하여 교역의 주동권을 장악하고, 이후 주문서를 마음대로 취소할 수 있는 것은 전자상들이 가격게임을 대담하게 하는 원인이다.

전자상업계가 발전함에 따라 판촉과 가격전이 더욱 심해지면서, 유사한 문제는 징계를 하지 않으면 더욱 두드러지게 된다.

택배 ·불허: 쌍십일 업무를 더 맹렬하게 보내라

쌍십일 전자상들의 대판촉이 곧 시작될 것이며 택배업체 성수기도 잇따르고 있다.

어제 청두시 우체국 은 원통 택배, 백세환 등 규모화 택배회사에 대해 현장 검사를 했다.

기자는 올해 청두에서 10일속기 출항 고봉이 11월 12일 출항, 입항 고봉이 14일, 15일로 나온다는 소식을 들었다.

더블 10일 동안, 속품은 평소보다 2일에서 3일까지, 합리적인 범위 내이다.

일반적으로 일주일 안에 보낼 것이다.

원통 택배 서남지역 책임자는 인원, 차량, 창고 방면에서 평소보다 배로 압도적으로 운송 효율을 높였다.

원통 택배는 쌍류의 분발센터에서 보고, 정원은 “고생도 두려워하지 않고 두렵지 않다 ”, “쌍십일 업무를 더 세게 보내라 ” 등의 현수폭을 올려 직원들이 성수기를 장려하고 있다.

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