옷가게를 열어서는 소비자 심리를 파악하는 것을 배워야 한다.
… 에고객방문 후 친구 는 때때로 판매원 을 소개하고 옷 을 소개하고 선택 을 돕 고 때로는 눈치 로 판매원 을 제지하고 앞 으로 서비스 를 하 고 때로는 자신 이 앞 으로 나가 따뜻하게 하 고 싶 게 하 고, 정말 좌우선 이다.
분석:
일반적으로 상점에 있는 두 사람, 혹은 쇼핑, 혹은 한가로이 돌아다니는 것을 관찰해야 한다. 그저 빈둥거리고 있는 사람만 방문할 필요는 없다. 가만히 바라보기만 하면 된다. 재잘재잘 설득해 보려고 애타게 하면 된다.구매그렇다면 이 부분에 나쁜 인상을 남기면 나중에 다시 찾아올 확률이 떨어진다.
옷을 구매하러 온 사람들도 서비스자 참모조로 나뉘어 자신이 고르는 것을 싫어하는 것으로, 서비스 인원은 수시로 관찰해야 하고, 고객이 자신을 보고 즉시 상답을 해답을 하는 과정에서, 고객이 계속 참모가 필요하는지, 이런 배려를 하는 서비스가 필요하다는 것을 분석하고, 나중에 손님의 확률이 높아질 것이다.
마케팅깨닫다
소비자 심리의 연구는 한학문이고 평상시 마케팅 요원들이 소비자 유치, 판매를 촉진시키는 목적을 달성하기 위해 소비자 심리적 연구이다.
이것은 올바른 것이지만 이러한 교조 방안 자체가 방안의 실효를 초래할 수 있다. 소비자의 불확실성과 인간의 불확실성을 무시하기 때문이다. 그러나 시장 일선에 방한한다면 어떤 새로운 폐단이 발생할 수도 있다.
며칠 동안, 친구들 가게에서 발생한 많은 현상이 나의 사고를 불러일으켰고, 이전의 나의 마케팅관을 뒤엎고, 또한 많은 사고를 가져다 주고, 작은 사업에 존재하는 많은 마케팅 도리를, 확실히 우리가 깊이 생각해 볼 만하다.
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