봉제 기계 업계 에서는 품질 을 존엄 으로 여긴다

2006년 3월 20일, 이것은 부산인들에게 경종을 길게 울리는 날이다. 부산인들은 영원히 잊을 수 없다.이날, 리사장 오량걸은 갑자기 전체 부산종업원들을 집합시켜 종업원들에게 방금 하차한 28대의 회사품질표준에 부합되지 않는 제품을 깨뜨리도록 강요했다.

그동안 봉제기계 업계에서 거의 모든 사람들이 중국의 재봉틀이 일본 등 국제적으로 유명해져야 한다고 생각했다브랜드의 수준은 거의 불가능하다. 설령 한다고 해도 가격은 그 등급에 팔리지 않는다.오량걸의 견해에 의하면 이는 일종의 자아제한이다.20여년간 종사한 경력에 근거하여 리사장 오량걸과 상해 부산정밀기계과학기술유한회사 팀은 그 어떤 업종에서도 품질은 하나의 브랜드의 가장 중요한 원소의 하나라는것을 깊이 인식하였다.창업 후 우량제 회장이 한 첫 번째 일은 모든 부산인들의 관념을 바꾸는 것이다.그는 시종 국제 일류 품질을 갖춘 제품을 만드는 것은 푸산의 확고부동한 추구라고 견지했다.

"레슬링" 으로 품질 관념을 불러일으키다

시간은 2006년 3월 20일로 돌아갔다. 이것은 부산인들이 영원히 잊을 수 없는 날이다.이날 푸산회사가 하차한 제품 표본검사에서 푸산회사의 품질기준에 부합하지 않는 제품 28대가 발견됐다.오량걸은 품검일군들에게 이 28대의 불량품을 회사 2층의 창가로 밀고 동시에 회사의 전체 동료들을 집합시킬것을 요구하였다.

직원들에게 창문 하나를 떼어내라고 강요한 후, 우량제는 거의 으르렁거리며 현장에 있던 모든 동료들에게 물었다."이런 제품은 우리가 원하는 것입니까?이런 제품은 우리 사용자에게 제공할 수 있습니까?"현장에 있던 푸산 동료들은 자책하며"아니, 안 돼"라고 대답했다."안 되는 이상 우리가 또 그것을 필요로 하면 무슨 소용이 있겠는가?"라고 말하면서 오량걸은 문제제품 한대를 안고 2층에서 떨어졌다.

"탁" 하는 소리와 함께 부서진 부품이 사방으로 튀었다.현장에 있던 모든 도야마 사람들은 마음속의 따끔함을 느꼈고, 이 소리는 모든 도야마 사람들의 마음속에 깊이 부딪혔다.곧이어 두 번째, 세 번째......우량제는 미친 듯이 위층에서 새로운 제품 한 대를 떨어뜨리면서"모두 함께 와서 떨어뜨려라"고 소리쳤다.아무도 움직이지 않았고, 아무도 차마 넘어지지 않았다. 오량걸이 이렇게 화를 내는 것을 차마 볼 수 없었을 뿐만 아니라, 이 가슴 아픈 장면이 계속되는 것을 다시 보고 싶지 않았다. 이때 많은 동료들의 눈시울은 이미 붉어지기 시작했다.오량걸은 동료들에게"우리는 반드시'얼마 차이가 나지 않고 괜찮다'는 낡은 관념을 버려야 한다"고 경고했다.그의 인솔하에 한 동료가 걸어나와 문제제품 한대를 안고 가슴 아프고 확고하게 넘어졌고 이어서 또 한 동료가 걸어나왔다.

그날부터 관념, 의식, 행위는 모든 부산고품질의 요구에 부합되지 않는 요소들이 영원한 종말을 고하였다.과학, 엄밀함, 책임의 고품질 관념, 의식, 행위, 부산인들이 영원히 추구하고 따르는 원칙이 일깨워졌다.

"품질, 영원히 해이해지지 않는다. 품질 의식, 영원히 반복해서는 안 된다." "품질, 바로 모든 부산인의 존엄이다!" 또한 이날부터"품질-우리의 존엄"이라는 판넬은 부산에 시종 거꾸로 걸려 있다. 그것은 항상 부산인에게 경고한다. 일단 존엄을 잃으면 어떤 것은 수치일 뿐이다.

전 산업 사슬은 품질을 엄격히 관리한다.

바로"기계추락사건"의 전례가 있어 부산은 생산초기에 공급사슬의 찾기에 대해 특히 중시를 돌렸다.끊임없는 노력을 거쳐 절대다수의 국제브랜드의 부품공급업체는 모두 부산과 협력관계를 건립하였으며 심지어풍부한 산"HIKARI"라는 글자가 새겨진 모든 제품이 더 나은 품질을 구현할 수 있도록 일부 부품을 더욱 엄격한 요구로 맞춤형 생산하였다.

생산과 판매 단계에서 푸산 역시"품질, 우리의 존엄"의 정신을 견지했다.회사 내부에서 발견되지 않은 품질 문제에 대해 푸산은 시장에서 주동적으로 해결했다.례를 들면 부산은 2009년에 200여만원을 투입하여 주동적인 서비스를 진행하였고 해마다 투입을 증가하였는데 이는 사용자가 부산제품을 더욱 잘 사용할수 있도록 하기 위해서이다.구형 HK-1900 세트의 경우 사용 시간이 길어 유지보수가 어렵기 때문에 푸산도 자발적으로 원가보다 낮은 가격으로 사용자를 위해 신형 HK-430D로 유상으로 교체했다.

ISO 9001 시스템 도입에 대해 도야마는 내부 몇 차례 회의에서 형식이 아니라 정신으로 삼아 진지하게 관철해야 한다고 강조했다.일본"삼양"정밀프로젝터를 채용하여 부품정밀검사센터를 건립하고 정밀가공센터 설비를 도입하였으며 일본에서 수입한 OKUMA가공센터를 채용하고 전자검사실을 설립하고 전반 기계로화실험실을 건립하며 AQL표본검사제도를 건립하였으며 6가지 관건적인 조치는 부산제품품질의 전반 과정관리를 끊임없이 강화하였다.이와 동시에 부산은 또 국제적으로 선진적인 SAP관리시스템을 도입하여 각종 데터를 동시에 공유함으로써 쾌속품질관리시스템을 형성하였다.

국제 브랜드의 두통의 애프터서비스 단계에 대해 푸산회사는 시종 모든 사용자가 푸산제품을 사용한 이후의 체험과 느낌을 경청하여 푸산의 연구개발, 품질관리통제, 제품표준으로 전환시켰다.도야마는 사용자에 대한 깊은 관심과 선진 기술 응용을 결합하여 끊임없이 거액을 투입하여 연구 개발을 진행하여 품질과 성능을 사용자의 기대치를 초과할 정도로 향상시키는 것을 목표로 한다.

2009년, 도야마가 세계 최초로 출시한 HX6800 컴퓨터 재봉기 시스템은 사용자의 높은 인정을 받았다. 전 세계에서 10대의 컴퓨터 재봉기를 팔 때마다 6대가 도야마의 HX6800이다. 이것이 바로 사용자가 이 제품의 품질에 대한 인정의 강력한 증명이며 도야마 컴퓨터 재봉기 업계 내 지도자의 지위를 다졌다.

인터뷰에서 우량제는"우리는 새로운 원단, 새로운설계, 새로운 공예가 끊임없이 나타나는데, 오늘날 품질의 수준은 결코 한 번 일하면 영원히 편안해지는 것이 아니다.사용자의 수요를 만족시키려면 푸산은 또 혁신기술에 집착하고 품질이 지속적으로 제고되여 지속적으로 업종의 앞장에 서서 소비자의 요구를 만족시켜야 한다"고 말했다.