실적 평 가 는 어떻게 하면 직무 역량 평 가 를 잘 할 수 있 습 니까?

　　1. 직무 역량 평가 와 심리 측정 과 실적 평가 의 공통점

(1) 평가 하 는 수단 또는 방법

심리 측정 을 할 때 평가 대상 자 는 심리 테스트 문제 나 상황 에 대해 반응 하거나 특정한 행 위 를 하고 반응 상황 의 통계 에 따라 분류 분석 또는 반응 행위 의 유형 에 따라 평가 대상 자의 심리 적 특징 을 평가한다.심리 측정 은 일반적으로 사전에 지도 어가 있 으 나 구체 적 인 테스트 문제 나 상황 이 어떻게 될 지 모 르 고 현장 에 임 해 응급 반응 을 하 는 느낌 이 든다.심리 측정 분석 은 통계학 적 요구 와 행위 반응 에 따라 제 정 된 정상 적 인 틀 에 따라 진행 해 야 한다.

　　실적 평가이 경우 피 실험자 의 평가 기준 과 목 표를 미리 알려 주 고 피 실험자 에 게 평가 와 평 점 을 어떻게 하 는 지 알려 주 며 정기 적 으로 피 실험자 가 지난 한 동안 의 행위 표현 과 행위 결과 대조 기준 과 목 표를 평가 하도록 한다.어떤 때 는 피 실험자 가 사전에 평가 기준 과 목표 등 을 모 르 지만 자신의 직무 직책 이나 업무 목 표를 알 아야 한다.

직무 역량 평 가 는 일부 평가 대상 이 테스트 문제 나 상황 에 대한 신속 한 반응 을 관찰 함으로써 평 가 를 한다. 일 부 는 평가 대상 이 지난 한 동안 여러 가지 행 위 를 돌 이 켜 보고 평가 함으로써 심리 측정 과 실적 평가 의 특 점 을 융합 시 킨 것 같다.

　(2) 사람의 행 위 를 평가한다.

사람 을 인식 하 는 방식 은 똑 같은 느낌 을 받 고 행동 의 표현 을 관찰 하고 행위 의 결과 와 심리 측정 을 본다. 그리고 앞의 세 가 지 는 일상생활 에서 자주 사용 하 는 방법 이기 도 하고 개인의 경험 을 바탕 으로 사람의 정확성 과 과학 성 을 보장 하기 어렵다.심리 측정 은 테스트 문제 나 상황 을 설정 하고 행위 표현 관찰 과 행위 결과 에 대한 조 사 를 규범화 하고 과학적 으로 배정 함으로써 사람들의 심리 와 행 위 를 표준화 하고 일치 하 게 파악 하도록 한다.심리 측정 은 상 모 를 측정 하여 구체 적 으로 어떤 사람 이 어떤 위치 에 있 는 지 를 평가 함으로써 타인 과 의 심리 행위 상의 차 이 를 나타 내 는 것 이다.사실은 자신 과 자신 을 비교 하 는 것 이다. 심리 측정 의 가설 은 사람의 심리 반응 이 시공 을 초월 하 는 연속 체 이 고 상대 적 인 안정성 을 가지 기 때문에 사람 이 미래 시간 대의 표현 을 예측 할 수 있다.

시공 환경 과 직무 직책 이 상대 적 으로 안 정 된 상황 에서 개체 가 직무 목 표를 실현 하 는 방향 에서 행 위 를 하고 행 위 를 하 는 결 과 를 전달한다.실적 평 가 는 항상 하나의 기준 이나 목표 로 사람의 과거 행 위 를 평가한다. 일부 가 목표 실현 을 추진 할 수 있 는 행위 표현 은 행위 기준 으로 인정 되 고 실제 적 으로 행위 표현의 자기 직접적인 대비 이다. 한편, 행위 의 결 과 를 비교 하면 실제 적 으로 일련의 행위 와 환경 간 의 상호작용 을 비교 하 는 것 은 행위 표현의 직접적인 비교 가 아니 라 간접 적 인 비교 이다.심사 대상 이 행동 시리즈 가 나타 나 고 환경 과 상호작용 을 하면 행위 의 결 과 는 예정대로 나타난다.

내부 적 인 심리 적 특징 이 든 외부 적 인 행위 표현 이 든 사람의 행위 가 다양 하거나 여러 가지 선택 이 있 으 면 직원 들 의 성적 을 결정 하 는 것 만 이 직무 역량 이 라 고 할 수 있다.실적 의 본 의 는 행위 결과 이 고 실적 이나 높 은 실적 은 보통 수준 을 넘 는 행위 결 과 를 얻 는 것 이다.행위 표현 과 행위 결과 에 일일이 대응 하 는 관계 가 존재 하고 어떤 행위 표현 이 있 으 면 어떠한 행위 결과 가 나타난다.높 은 실적 이 든 낮은 실적 이 든 행위 표현 은 모두 두 가지 측면 에서 비롯 된다. 한편, 개체 의 일반적인 심리 특징 과 해당 하 는 행위 에서 비롯 된다. 예 를 들 어 동기 감정, 가치관, 인격, 가치관 과 자기 개념 등 이 있다. 한편, 고도 의 상황 화, 일자리, 직업, 업계 와 문화 특징 을 가 진 행위 표현 은 지식, 기능, 상황 과 행동 이다.기계 등의 요소 의 종합 체.

　　(3) 정성 과 정량 의 평가

측정 통계학 의 측면 에서 표준 이나 계량 표 는 4 가지 유형 으로 명 량 표, 순차 계량 표, 등거리 표 와 비율 표 라 고 부른다.

　　심리 테스트즉, 서로 다른 개체 가 특정한 심리 적 특징 에서 의 양 도 를 명 확 히 하 는 것 이다. 이런 양 도 는 시발점 과 등거리 가 없 는 단 위 는 한 방향, 즉 순서 차 이 를 나타 낸다.지능의 계량 표 에서 아 이 큐 수치 와 태 도 량 표 의 만족도 비율 은 모두 이와 같다.심 리 량 표 표준화 와 일반 모델 은 순 서 를 더욱 정교 하 게 배열 하기 위해 표본 을 참조 할 수 있다.{pagebreak}

정성 - 어떤 심리 적 특징 (예 를 들 어 아 이 큐 나 만족도).

정량 - 개체 가 특정한 심리 적 특징 에서 의 정도 차이 나 순서 차이 (예 를 들 어 지능의 수준, 만족도 의 백분율).

실적 은 사람의 업무 행위 표현 일 수도 있 고 사람의 행위 결과 일 수도 있 으 며 이들 의 융합 일 수도 있다.행위 표현 에 대한 평 가 는 행 위 량 표를 빌려 서로 다른 행위 표현 에 서로 다른 가치 나 등급 을 부여 한 다음 에 피 실험자 의 과거 행 위 를 비교 하여 평 점 또는 부 가 를 하 는 것 이다.일부 행위 결 과 는 수량 형 이 므 로 정량 평 가 를 할 수 있 고 일부 행위 결 과 는 비 수량 형 이거 나 수량 형 으로 전환 되 기 쉽 지 않 으 므 로 계량 화 된 평 가 를 하기 어렵다.

정성 - 어떤 방면 의 업무 행위 표현 또는 비 수량 적 이거 나 수량 적 인 행 위 를 하기 어 려 운 결과.

정량 - 어떤 방면 의 업무 행위 표현 상의 정도 차 이 는 계량 화 된 특정한 행위 결과 이다.

실적 은 개체 차원 을 제외 하고 단체 차원 과 조직 차원 도 있 지만 실적 평 가 는 구체 적 인 특정한 행 위 를 대상 으로 하 는 것 이 아니 라 한 동안 일련의 직책 행위 가 직책 목표 에 대한 결과 이다.

직무 역량 은 높 은 실적 을 가 져 올 수 있 는 내부 적 인 심리 행위 와 외부 적 인 표현 이다.내 은 된 심리 와 행위 표현 은 심리 측정 방법 으로 평가 하거나 행 위 량 표를 통 해 확인 할 수 있 으 나 측정 기준 과 일반 심리 측정 과 행위 등급 평가 와 달리 상황 화 된 업무 특징 행 위 는 행위 표현 에 대한 양 도 를 나타 내 고 일반 행위 와 다르다.

정성 - 특정한 심리 적 특징 (예 를 들 어 성취 동기) 또는 특정한 업무 행위 표현 (예 를 들 어 의사 소통 에서 의 경청 행위).

정량 - 개체 가 특정한 심리 적 특징 에서 의 정도 차이 나 순서 차이 (등급 3) 또는 코드 언어, 코드 규범 과 코드 의 자기 오류 정정 작업 행위 표현 에 있어 정도 차이 (등급 2)

　2. 직무 역량 평가 와 심리 측정 과 실적 평가 의 차이성

(1) 평가 대상 이 다르다

심리 측정 은 일반적인 의미 에서 개체 나 단체 가 특정한 심리 적 특징 에 있 는 특징 을 측정 하 는 것 으로 보통 심리 측정 은 능력 테스트, 인격 테스트 와 성취 테스트 가 있다.일반적인 의미 에서 일반인 의 심리 적 특징 이기 때문에 각 종류의 심리 테스트 에는 또 몇 가지 심리 측정 이 있다.능력 은 개체 와 주변 환경의 전체적인 적응 수준 을 나타 내 고 일반 능력 과 특수 능력 으로 나 뉜 다. 인격 은 개체 의 안정 적 인 사고 와 감정 반응 모델 과 사람, 일 에 대한 경향성 이 고 성 과 는 개체 심리 발전 과 학습 의 결과 이다.

실적 평가 의 것 은 행위 표현 과 행위 결과 이다.개인 차원 에서 보면 주로 개인 직무 직책 의 요구 에 따라 임 무 를 완성 하 는 상황 과 업무 목표 가 실현 하 는 일치 성과 다른 개체 에 대한 지지 행위 표현 이다. 단체 차원 에서 볼 때 주로 모듈 기능 이 실현 하 는 각 차원 의 측량 과 개체 에 대한 응집력 이다.조직 차원 에서 실적 은 흔히 실적 이 라 고 하 는데 전체 조직 이 사회 경제 환경 에서 생존 하고 발전 하 는 목표 의 실현 수준 을 나타 낸다.실적 평 가 는 실제 적 으로 사람의 행위 에 대한 감시 이다.사전 심사 목표 안내, 사건 평가 목표 추구, 사후 평가 목표 대조 와 분석, 행위 사슬 형성.

　　직무 역량 평가높 은 실적 을 가 져 올 수 있 는 일반적인 심리 적 특징 과 업무 상황 화 를 식별 하 는 행위 표현 이다.보통 특성 범위 의 직무 역량 에 따라 유 니 버 설 능력, 관리 능력 과 전문 능력 으로 나 뉜 다. 유 니 버 설 능력 은 조직 범위 안의 모든 구성원 이 조직 의 높 은 실적 을 추진 하 는 행위 표현 과 심리 적 특징 을 가지 는데 그 특징 은 보편성 이 고 기능 모듈 과 직무 등급 의 구분 이 없다 는 것 이다.관리 능력 은 조직 범위 에서 모든 구성원 이 직책 을 수행 하 는 과정 에서 업무 대상 에 대한 계획, 조직, 조율 과 통제 능력 을 나타 내 는 동시에 조직 에서 팀 을 이 끌 어 모듈 의 기능 화 를 실현 하 는 능력 을 가리킨다. 전문 적 인 능력 은 조직 에서 직무 를 수행 하 는 과정 에서 필요 한 전문 경험, 전문 지식 과 전문 기능 의 조합 운용 을 말한다.이러한 능력 을 평가 하 는 것 은 실제 적 으로 조직 범위 내 에서 각 능력 의 정상 적 인 모델 이나 능력 서열 행 위 를 구축 하여 조직 원 의 실제 행위 표현 을 대조 하 는 것 이다.{pagebreak}

　　(2) 평가 대상 을 주목 하 는 시점 이 다르다

심리 측정 은 피 평가 자가 심리 테스트 문제 나 상황 을 테스트 할 때의 행동 을 측정 하 는 것 이다.그리고 이때 어떤 심리 수준 이 과거 한 동안 에 미래 어느 시간 까지 이 어 졌 다 고 가정 하면 사람들의 심리 적 특징 은 변 하지 않 는 것, 즉 심리 적 안정성 을 가진다.

실적 평 가 는 피 실험자 가 지난 한 동안 일련의 업무 행위 표현 과 이에 따 른 결과 와 처음에 작성 한 실적 기준 또는 목표 와 비교 하 는 것 이다.미래의 실적 은 어 떻 습 니까? 아니면 미래의 행위 표현 과 기대 기준 또는 목 표를 비교 해 야 합 니까?

직무 역량 평 가 는 개체 특징 과 관련 된 것 은 심리 측정 과 같다. 주로 평가 평가 평가 평가 시의 직무 역량 수준 을 평가 하고 업무 상황 화 된 행위 표현 과 관련된다. 마치 실적 평가 평가 가 지난 한 동안 일부 업무 행위 가 나타 난 빈도수 와 같 지만 실적 평가 에서 중시 하 는 행위 결과 와 달리 현황 의 행위 표현 이 미래 행위 에 대한 예측 에 더욱 관심 을 가진다.직무 역량 평 가 는 과거 와 현재 의 내 은 과 외 현 행 위 를 통 해 미래의 외 현 행 위 를 예측 할 수 있다.

　3. 직무 역량 평가 와 심리 측정 과 실적 평가 의 관계

심리 와 행 위 는 완전히 다 르 지만 불가 분 의 관계 이다.심 리 는 개체 대뇌 의 기능 으로 개체 와 환경 이 서로 작용 하 는 조절 체제 에 속 하고 개체 의 수요 와 힘, 그리고 환경 에 대한 선택 적응성 을 충분히 나타 낸다.개체 의 행 위 는 개체 의 적응성, 주체 성과 선택성 을 보 여 준다.심리 와 행 위 는 일일이 대응 하 는 관계 가 아니 지만 심리 와 행위 의 높 은 정도 의 일치 성 은 이들 의 밀접 한 관 계 를 설명 한다.

심리, 실적 과 직무 역량 의 세 가지 관계 에 있어 심 리 는 내부 적 행위 든 외부 적 행 위 는 모두 실적 과 직무 역량 의 기초 이 고 실적 과 직무 역량 은 심리 적 기능 화, 수익 화 에 대한 요구 이다.

발생학 의 측면 에서 먼저 적 임 력 이 있어 야 높 은 실적 이 나 오고 적 임 력 에 대한 연구 측면 에서 먼저 실적 이 발생 해 야 실적 뒤의 적 임 력 을 식별 할 수 있다.

측정 은 통계학 적 의미 에서 모든 사람의 심리 와 행 위 를 정상 상태 로 하여 개체 의 심리 와 행위 가 처 한 위치 나 수준 을 설명 한다.평 가 는 예 정 된 목표 나 기준 으로 사람의 행동 표현 과 결 과 를 평가 하 는 것 이다.평 가 는 모든 업무 행위 표현 중의 일 부 를 기준 또는 목표 로 개체 의 행 위 를 측정 하 는 것 이다.여기 서 평 가 는 측정 과 평가 사이 에 있다.