안내원 마케팅 기교: 고객 거부에 어떻게 대응

오늘 안내원

고객의 거부에 어떻게 대응할 것인가.

안내원 판매에 있어서는 매우 중요한 단계이기 때문에 아동복 안내원은 절대 소홀히 해서는 안 된다.

1, 건의법.

건의법은 고객에게 건의를 제공하여 그에게 참고를 하는 것이다.

아래의 예를 살펴보세요. "부인이 예산이 없다면 괜찮습니다. 지금 우리 회사가 세일을 하고 있습니다. 즉석에서 한대를 살 수 있습니다. 그리고 한달에 얼마 안 쓰고 예산을 초과하지 않습니다."

2, 정면 변박법.

이런 방법은 바로 고객의 잘못된 관점을 반박하는 것이 가장 좋다. 예를 들면, “ 선생님, 당신은 틀림없이 잘못한 것이니, 모두가 차의 엔진의 소리가 점점 작아진다고 생각한다. ” 등의 근거가 있다.

3, 이타법.

이타법은 겨냥이다

이득을 차지하는 심리를 좋아하고 관련 이익을 언급해 재미를 느끼게 한다.

“ 당신은 매우 옳습니다. 다른 회사도 이런 상품을 생산하는데, 항상 비교해 보세요. 우리의 제품은 품질이 좋을 뿐만 아니라 가격도 다른 사람보다 싸고 매월 큰 비용을 절약할 수 있으니, 생각해 보세요. 절대로 손해를 보지 않을 것입니다. ”

4. 예법.

예를 들어 법도 방법으로 구매를 안내하는 것은 고객과 가까운 경우나 비슷한 경우를 선택할 수 있는 고객이 그의 제품을 구매하는 것을 예로 삼으면 고객의 망설이 자연히 줄어든다.

예를 들어 들어야 하는 예는 반드시 진실해야 한다. 그렇지 않으면 다음부터는 더 세일 생각하지 말고 이 고객을 잃게 된다. 그리고 이 예는 네 고객의 측근의 예를 들어 설득력이 더 클 것이다.

5, 반문법.

반문법은 상대방을 겨냥하는 것이다

제시한 의의 반문.

사실 그 자체는 바로 어떤 견해가 확실합니다. 그렇다면 반문법은 묻기보다는 자신의 견해에 대한 긍정적이라기보다는 예를 들어 "부인이 예산이 없다면 도대체 얼마나 예산이 있는지?" 당신이 말씀하시길 원하신다면 다시 의논할 수 있습니다.

6, 좌우로 말하면 그의 법.

이런 방법은 화제를 돌리는 것이니, 물론 화제가 너무 멀어서는 안 되고, 모퉁이를 돌고 돌아와야 한다.

예를 들어 "아내, 주머니 사정이 불편하다면 누가 믿겠습니까? 텔레비전, 냉장고, 음향, 그리고 댁의 각종 장식, 어느 것이 고급품이 아니십니까? 농담을 좋아하세요."

7, 고증법.

고증법은 바로 사실을 드러내고 진정한 관점을 내놓는 것이다.

만약 "그래요? 그렇게 생각하십니까? 그런데 자료에 의하면 사실상 그런 것 같은데 …"

더 많은 의류 구입 기교.

복장

판매 기교는 복장 판매 과정에서 판매원이 비례할 수 없는 역할을 하고 있으며, 판매원은 의류 판매를 장악할 수 있을지 여부를 파악할 수 있다.

기교가 중요합니다. 우선 구매 기교에 주의해야 합니다.

판매원은 의류를 고객에게 전시하고, 설명을 할 뿐만 아니라 고객에게 의류를 추천해 고객의 구매에 관심을 모으고 있다.