사치품 전자상대전 & Nbsp; 전공은 왕도다

그동안 사치품 전상들은 상품망 5000만 달러의 융자 풍자풍으로, 각 일대의 대형 상표가 보편화된'가격 상승'까지 최근 경동, 범객의 사치품 채널을 모두 준비하며 사치품 전자상거래 시장은 2011년 풍상수라고 할 수 있다.데이터에 따르면 국내에서 앞선 고위급 전자상 브랜드, 상품망은 매일 1만 개 등록 가입자를 늘려 매달 2000만 위안을 넘는다.

사치품 전자상들이 쏟아지는 대풍에 상품망 창시자 및 CEO 조세성은 상당한 정신과 이성을 유지했다.그는 "더 많은 전자상업업체들이 사치품 판매에 걸쳐 소비자들에게 더 큰 선택공간을 가져다 줄 수 있지만 업계 경쟁이 더욱 치열하다는 의미다"고 말했다.조세성은 기자에게 "사치품 사이트를 강대하려면 더 가치 있는 비즈니스 패턴을 찾아야 하며'고객 1위'까지 확실하게 해 고객 체험을 1위에 올려야 한다"고 말했다.

'전공 집중 '마지막까지 뛰어갈 수 있어요.

"사치품 전사들이 맹렬히 죽인 홍해를 탈피하고 싶다면, 푸른 바다에 성공적으로 들어가야 한다. 상품 구매, 온라인 거래, 포장 배송, 애프터서비스, 운영 및 서비스 최적화 된다"고 말했다.조세성은 이렇게 해석했다.전문적으로 사치품 쇼핑몰을 전문적으로 잘하기 위해 상품망 중금은 전문적인 해외 구매자 팀을 구축했다. 뉴욕, 밀란드, 런던, 파리의 최신 패션 트렌드를 중국에 갖춘 것이다.세계 각지에 유포된 수십 명의 전문 구매자 역시 상품 인터넷 상품 품질 보증의 첫 관문이다.상품망은 해외 구매자에게 공급 사슬을 확정할 때 가장 싼 기준으로 삼아야 하는 것이 아니라 품질을 최선기준으로 삼아야 한다.

물류 및 서비스 측면에서 상품망은 연방 택배를 합작으로 선택했으며 현재 베이징 상하이 양지에서 당일 송달 7일 동안 양방향으로 환불할 이유 없는 약속에 택배원들의 인내심을 갖고 착용하는 코너를 택해 회원 쇼핑을 면제 후 우려를 낳았다.

사치품 전자상들이 맞서는 것은 바로 서비스이다

GUCI 클래식 패턴의 가방을 사고 싶다면, 많은 쇼핑몰이 당신에게 제공될 수 있습니다.이때 당신은 어느 집을 선택할 것인가? 가격이 저렴하고 상품이 선명하고 인터넷 지급이 편리하고 배달 속도가 가장 빠른 그 집이다.이 외에도 어느 사이트가 당신을 위해 구입한 GUCCI 가방을 무료 보양할 수 있다는 것을 알면 선택할 때 그 점수를 가산할 수 있다.이것이 전자 비즈니스 기업이 흔히 말하는 ‘ 최고의 고객 체험 ’ 이다.

하지만 이런 좋은 쇼핑 체험 뒤에는 전자상무업체들이 고달픈 노력이다.사치품 전자상업계는 중국에서 일어난 지 2,3년이 지나지 않았는데, 어떻게 전 세계에서 공급 사슬을 세울 수 있는지, 어떻게 최선의 고객 서비스를 제공하는 것은 모든 전기 경영자에게 새로운 과제다.

20명의 총감이 ‘고객 1등 ’을 이해하기 위해 조세성은 모든 중층지배인 ‘훔쳐 ’의 해저를 이끌고 ‘인간이 막지 못하는 서비스 ’를 배우는 것이다.그리고 조세성상품망모든 총감들은 매달 자신의 전공과 관련된 책을 읽고 중층 관리자의 전문적 자질을 높이는 것이다."중층은 일선 직원을 이끌 수 있고 일선 직원들의 지속적인 노력은 우리의 서비스를 개선할 수 있다."조세성 씨.

현대기업에 대해 상품을 상품으로 정의한다면 너무 시대적이다.상품의 의미는 이미 업데이트되고 상품과 서비스를 포함하여 상품은 고객에게 제공하는 가치는 고정적이지만 서비스는 고객에게 상상 이상의 부가가치를 제공할 수 있다.조세성은 "그래서 상품은 영원히 고객과 서비스를 1위에 두게 된다"고 말했다.