사치품 시장이 부상 & Nbsp; 다음 번은 어디입니까?
2015년 중국 소비자들은 세계 사치품 시장의 20% 이상의 점유율을 가져올 것이다.
중국 사치품 소비자들의 소비 행위는 어떤 변화가 일어나고 있는가? 사치품 상인은 어떻게 추호와 호감을 밝히고 순조롭게 행동할 것인가?
씀씀이가 넉넉하고, 씀씀이가 대범하고, 돈을 쓰고, 몇 년 전에도 부담할 수 없는 사치품, 손이 떨리지 않고, 마음이 떨리지 않는 것이 바로 오늘의 중국 부유한 소비자다.
사치품은 중국에서 이미 재산과 패션 지위의 상징이다.
중국인들의 이런 부귀풍을 추격하는 사치품에 대한 광풍이 전국을 급속히 휩쓸고 있으며, 중국 사치품 시장의 왕성한 발전을 추진하고 있다.
글로벌 경제가 쇠퇴한 2009년에도 중국 사치품 소비시장은 16% 성장했지만 몇 년 20%의 성장 수준보다 조금 낮지만 여전히 중요한 사치품 시장보다 훨씬 좋다.
2009년 중국 사치품 소비가 640억 위안 (약 100억 달러) 에 달했다.
2010년 중국 경제의 강력한 회복은 이'풍화정무'의 시장활력사사사로, 시장은 지속적으로 좋아질 것으로 예측하고, 2015년 1800억 위안 (고정환율에 따라 계산해 약 270억 달러)에 이른다.
중국은 세계 사치품 시장에서 20% 를 넘어 일본을 대신해 세계 최대 사치품 시장 (도표 1) 이 됐다.
이 급속히 팽창한 소비군체의 방대한 입맛과 수요를 맞추기 위해 전 세계에서 가장 높은 명성을 자랑하는 사치 브랜드들이 모두 앞다투어 중국 최고의 패션 쇼핑몰에 대형 매장을 세웠다.
루이비덴은 29개 도시에 36개 가게가 있는데, 2005년 10개 도시에만 문을 열었다.
에르메스는 2005년 5개점에서 오늘의 20개점으로 발전해 4배나 늘었다.
쿠키 확장이 더 빨라졌는데 오늘은 39개 상점 (2006년 초 아직 6개밖에 없다)!
누가 중국의 사치품 소비자
우리는 4개의 다른 사치품 소비군을 발견하고, 우리는 사치품 지출으로 가정 수입을 차지하는 비례로 소비자들의 사치품에 대한 중시도를 대표한다.
사치품 소비는 이른바'핵심 사치품 구매자'로 소득의 12%~20%를 사치품 구입에 쓰이고, 연간 사치품 지출은 2 ~6만원 (약 3000달러)이다.
또 3류 소비군체의 중요성은 계속 상승하고 있으며, 이중 두 종류 (사치품 소비 모델 및 패션 열광자)가 패션트렌드를 결정했다.
2015년이 되면 이 두 종류는 모두 사치품 시장의 1 /3을 차지한다.
4조는 ‘ 중산층 진취자 ’ 라고 부른다. 지금은 규모가 작지만, 성장은 신속하다.
사치품 소비의 모범 ” 는 젊고, 패션, 가장 전형적인 사치 생활 방식을 가지고 있다.
이 같은 사람들은 모든 소비자 수가 1%를 차지했지만 2015년에는 사치품의 지출이 전체 시장의 24%를 차지한다.
이들 중 대다수는 사영 기업의 사장이나 회사의 고위 관리자이며, 그중 많은 사람들이 베이징이나 상하이에서 생활하고, 해외에서 공부하거나 일을 하는 경험이 있다.
사치품 소비 면에서는 재벌 2세와 친구로, 장기간 사치 브랜드와 대오를 수 있다.
이들 ‘모범 ’들은 매년 사치품에 15만 위안 이상을 들여 수입을 지배할 수 있는 10%를 차지한다.
이들은 이들이 일상생활에서 없어서는 안 되는 일부로, 그 중 다수 (71%)이 적어도 5년 전부터 사치품을 구매하기 시작했고, 이 비율은 다른 사치품 소비군 중 34%에 불과하다.
사치품을 자주 사는 것은 자기를 만족시키기 위해 특별한 느낌을 주기 위해 단순히 부를 보여주지 않는다.
이들에게는 서비스가 매우 중요하다 (44%의 모범 (44%)이 이런 관점을 갖고 있으며, 모든 사치품 소비자 중 20%만이 그렇게 생각한다.
그들은 판매자의 태도에 매우 민감하다.
외국에서 쇼핑하는 것을 더 좋아한다며, 그곳의 판매원 서비스가 더욱 부착됐다는 지적도 있다.
브랜드가 좋은 서비스를 제공할 수 있다면 ‘모범 ’들은 다시 찾아볼 수 있다.
‘패션 열광자 ’는 일반적으로 정의된 부자 (보통 연소득 10 ~20만원, 1.5 ~3만달러)에 해당하는 사람들이 사치품 소비자 총수 3%를 차지했으나 사치품에서 지출하는 가구 비율은 다른 군체의 2배 (40%의 수입은 사치품상)에 달했다. 또한 최신 유행 트렌드 를 알며 각종 계절성 프로모션 활동에 관심을 집중하고 있다.
그들은 서커스에서 인터넷에서 자신의 구매 경험과 건의를 나누는 것을 좋아하며 다른 소비자의 영향에 큰 영향을 끼친다.
이렇게 많이 벌어 들인 현상이 점점 늘어나기 때문에, 1 /3의'패션 열광자 '수입이 1년 전보다 20% 이상 증가했기 때문이다.
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패션 마니아들은 패션 추세의 최전선에 서서 돈을 빌려 소비를 원한다는 응답 59%가 외상 구입을 원하고 있으며 중산층 진취자 중 이 비율은 32%였다.
그들은 화려한 제품을 추구하지 않았지만, 친구의 시선을 얻길 바란다.
패션 마니아들은 계획적인 구매를 즐기며 직접 상점 안으로 가서 물건을 보고 인터넷연구를 하고, 친구와 교류한 후에야 구매할 수 있다.
59%는 새 핸드백을 사기 전에 세 개 이상의 루트에서 제품 정보를 찾고, 다른 사치품 구매자 중 41%밖에 안 된다고 밝혔다.
그들은 쇼윈도우, 쇼핑몰을 즐기며, 어떤 신상품이 있는지 살펴보며 ‘모범 ’들이 판매자들의 서비스에 신경을 쓰거나 다른 사람의 건의를 따르거나 유명인들의 옷을 따르기 쉽다.
'중산층 진취자'는 사치품 소비자의 51%로 2015년까지 61%로 상승한다.
그 때 사치품에서 지출하는 것은 현재의 10% 에서 16% 로 올라갈 것이다.
이들 중 대부분 연수입은 6 ~20만 명 (9000 ~3만 달러)에서 국기업이나 외기업에서 중층관리직을 맡고 있다.
그들 중 많은 사람들이 2, 3선 도시에 거주하고 있는데, 일상생활비가 상대적으로 낮기 때문에, 그들은 가끔씩 돈을 쓰며 사치품을 즐길 수 있다.
돈에 대한 그들의 태도는 상대적으로 보수적이며 사치품을 즐기면 다른 지출을 줄일 수 있어 총예산의 균형을 줄이는 것도 주류 도시 소비자들의 태도다.
이 단체는 매년 사치품에서 5000 ~1만5000위안 (750 ~250달러)을 사용해 가구 연수입에 해당한다.
그들은 사치 브랜드의 경험이 다른 군체보다 적지만 더 고급스러운 사교계에 융합되기를 간절히 바라고, 인파에서 벗어나 사치품을 구매해 성공을 느끼게 했다.
사치품 소비는 일반적으로 큰 수입을 거둘 수 있기 때문에, 그들은 많은 시간을 연구할 수 있으며, 두, 3개월 동안 인터넷 평가와 건의를 연구할 수 있다. 더 좋은 가격을 얻을 수 있다 (29%가 세 집에 비해 가장 좋은 가격을 요구하고 있을 때 열광자 중 19%가 이렇게 할 수 있다.
그들은 일반적으로 더 부유한 소비자처럼 자주 외출 여행과 식견이 넓지 않다.
그들은 중국 브랜드를 더욱 선호한다.
사치품 소비자 대군이 끊임없이 나타나다
이 몇 종류의 신흥 사치품 소비자 군체는 각기 다른 양육원을 가지고 있으며, 그들은 다른 성장 속도로, 공동으로 끊임없이 중국 사치품 소비대군을 만들어 중국 사치품 시장의 부상을 이루었다.
중국의 부유한 가정에서는 연간 30 ~100만 위안 (4.5 ~15만 달러)의 가정을 비롯해, 많은 2급 도시에서 소홀히 할 수 없는 소비 고객군을 구성하고 있다. 이 단체는 매년 15%의 속도로 팽창한다.
2015년이 되면 중국은 560만 가구가 이 소득 수준에 이를 것으로 보인다.
반면 극단적인 부유한 가구 (연수입이 100만원을 넘어 통상 자산이 1000만원을 넘는 성장 속도는 더 빨라졌고, 연간 20%가량으로 2015년까지 100만 가구가 이 소득급에 이를 것으로 보인다.
앞으로 5년간 극단적인 부유한 가정이 사치품 시장의 38% 성장을 추진할 것이다.
중국 1300만 상층 중산층 가구 (연소득 10만 ~20만 원, 15,000 ~30,000달러)에 상당한 사람들이 아껴 먹고 절약하고 꾸준히 돈을 모으는 것은 고급 시계, 보석, 주머니, 신발, 복장 등 부유층 상품이다.
그들은 가끔씩 사치품을 살 수 있지만 약 12%의 시장 점유율을 차지하고 있으며, 수량이 급증하고 있다.
2015년까지 중국은 7600만 가구가 이 수입에 들어서며 사치품 소비액의 22% 를 차지할 것으로 예상된다.
(도표 3)
소비 관념이 점점 성숙해지다
인터넷의 폭발적인 보급으로 해외 관광, 그리고 직접 구매와 사치품 등을 직접 체험하는 등 중국 소비자들이 사치품에 대해 전대미문의 이해가 커지고 있으며, 특히 가치와 가격의 관계에 대해 더욱 밝아지고 있다.
동시에 소비관념과 소비 행위에서도 뚜렷한 변화를 보이고 있다.
값을 요구하다
사치품 상점이 중국 대도시의 개장 및 잡지와 사이트에서 발표한 최신 유행 정보가 오늘날 중국 소비자들이 잘 아는 브랜드 수는 2년 전보다 두 배 가까이 많다.
2010년 우리가 조사한 소비자들 중 절반 이상이 성의브랜드를 넘어 2008년, 이 비율은 23%에 불과하다.
인터넷은 사치품에 대한 사람들의 인지를 촉진시켰다.
사치품 소비자는 다른 중국 주류 소비군보다 인터넷 정보를 이용하는 데 열중하고, 이들 중 52%가 인터넷을 통해 제품 세부 정보와 가격 정보를 살펴볼 것이며 주류 도시 소비자 중 13%밖에 안 된다.
대략 2 /3의 사치품 소비자가 적어도 해외 쇼핑 경험을 가지고 있어 국내외 시장의 가격의 차이를 비교할 수 있다.
예를 들어 2008년 5명 중 두 명 중 중국 사치품 가격이 홍콩 등 해외 시장보다 20% 높다.
2010년이 되면 66%의 소비자들이 이 가격의 차이를 잘 알고 있다.
그들이 사치품에 더 익숙해지자 중국 소비자들은 예전처럼 비싼 가격은 거의 좋은 품질과 다름없다.
2010년에는 대략 반의 소비자들이 가격이 높을수록 품질을 대표하고 있으며, 2008년 이 비율은 66% 라고 생각한다.
그러나 일부 사치품 소비자들은 저가로 산 사치품 인상으로 만족할 수 있다는 점이다.
한 소비자가 우리에게 평가절상 잠재력 있는 사치주머니만 사준다고 말했다. 2008년에는 25, 900원 (약 3700달러)이 산 샤넬 주머니는 2010년 가격은 3000원 (약 4500달러)이다.
상품을 요구하다
그동안 사치품 기업들은 한결같이 중국 모조품을 겨냥한 전쟁에 바쁘다.
정부가 열심히 휴가를 보내지만 모조품은 단기간 내에 없어질 가능성이 크지 않다.
중국 소비자들은 가짜 상품을 선호하는 인상에서 벗어나기 어려울 수도 있지만 실제 상황은 점점 달라지기 시작했다.
소비자들이 진품을 구하는 욕망은 갈수록 강해지고 진품을 구매할 능력이 갈수록 커지고 있다.
우리의 조사 데이터는 사치품 기업에 일선 희망을 가져왔다. 중국 소비자들이 정종의 사치품을 점점 감상하고 있다.
가짜 보석을 사려는 소비자는 2008년 31%에서 2010년 12%로 크게 떨어졌다.
일부 사치품 구매자들은 그들의 친구가 가짜 상품을 알아보면 스스로를 난처하게 할 것이라고 말했다.
한 소비자가 첫 달 월급으로 사치주머니 장려를 받았고, 그녀는 "가짜라면 의미가 없다"고 말했다.
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양심을 구하다
물건을 구하는 것이 정말 소원과 일치하는 것은 소비자가 품질을 더욱 중시하는 것이다.
우리 2010년 소비자 조사 결과 좋은 품질은 사치품을 구매하는 가장 중요한 고려 요인으로 절반 가까운 응답자가 이 관점에 동의하고, 2008년 이 비율은 36% 였다.
43%가 브랜드의 인지도를 고려해 두 번째로 중요한 구매 시험이 됐다.
기성복, 가죽, 보석, 시계, 품질과 공예는 상위 3위 고려 요소 중 두 가지다. 제품의 역사를 전승하는 표지이기 때문이다.
브랜드의 국제지명도 창의적인 디자인을 점차 대체해 소비자들이 구매할 때 3대 고려 요소 중 하나다.
적다
우리의 연구는 중국 사치품 소비자에 대한 보편적인 인상과 달리 중국 사치품 소비자들이 더 이상 공개에 열중하지 않는다고 한다.
중국 사치품 소비자들은 눈에 띄고 싶지 않은 패션, 2008년 이 비율은 32%였다.
41%는 사치품이 개인의 취향이 저속하다는 것을 자랑하는 반면 일본과 미국은 각각 45%와 27%로 나타났다.
한 응답자는 에르메스 목도리를 좋아하지만 사무실에서 쓰지 않을 것이라고 말했다. 이렇게 하면 사장의 머리를 빼앗을 수 있다는 비난을 받고 있다.
재차
중국 사치품 소비자는 다른 시장의 가장 두드러진 특징은 나이가 어리다: 73% 의 중국 사치품 소비자가 45세에 이르지 않았고, 이 비율은 미국에서 50% 여 점, 중국 45% 의 사치품 소비자 연령은 35세 이하이고, 서유럽 연령층의 사치품 소비자는 28% 에 그쳤다.
이런 소비자들의 어린 시절은 중국 경제개혁이 점차 상승하면서 살아온 것으로, 그들은 경제가 쇠퇴한 시련을 겪지 못했다. 그들은 부모의 삶을 통해 가정소득과 재산가치의 안정적인 상승을 겪고 있다.
이에 따라 미래의 부유에 대한 긍정적인 태도는 64%의 수입이 앞으로 5년간 계속 늘어날 것으로 보고, 최근 응답자의 절반은 오늘을 즐기는 것이 아니라, 미래를 걱정하는 것이 아니라, 미래를 걱정하는 것이 아니라는 지적이다.
자신을 중시하다
갈수록 많은 중국 소비자들이 사치품을 구매하고 자신을 만족시키고, 이러한 사람들이 방문자에게 비해 2008년 25%로 2010년 36%로 높아지고 있다.
절반이 넘는 사람들은 사치품을 사면 ‘열심히 일하고 얻는 성공을 장려하는 것이다 ’고 말한다.
사치품으로 자신을 위로하는 뜻은 상층 중산층에서 특히 강렬하다.
이들 소비자들 중에는 많은 사람들이 끊임없이 돈을 모아 아끼는 물건을 사러 와서 자기를 즐기고 있다.
한 방문 소비자의 표현은 "생일 때 티바니 목걸이를 사주고 장려한다"며 "연말 보너스를 받은 뒤 레이더표 한 마리를 더 사겠다"고 전형적인 반응을 보였다.
다음 성장은 어디에 있습니까?
빠른 중국 도시화 프로세스와 대도시 이외의 지역부의 증가는 더욱 많은 사치품 신시장을 추진하고 있다.
향후 5년간 중국 특대 도시 (베이징과 상해)는 계속 사치품 시장의 중심 위치를 유지할 것이지만, 규모가 비교적 작은 도시, 대원, 장춘, 연대 등 시장의 속도가 더욱 빨라질 것이다.
그리고 사치품을 유치할 수 있는 규모가 더 많아질 것으로 보인다.
청도와 무석 등 도시의 사치품 소비는 앞으로 5년간 두 배로 이어질 것으로 전망된다.
2015년이 되면 이 도시의 소비 수준은 오늘 항저우와 남경에 가까운 수준이다.
중국은 60여 개 도시의 사치품 소비 총액이 각각 5억 위안 (약 7600만 달러) 을 넘어 현재 30개 도시밖에 없다.
사치품 기업이 어떻게 다음 성장 기회를 잡을 수 있는지, 중국의 어떤 도시가 시장의 성장에 기여할 수 있는지 파악해야 한다는 것이 관건이다.
현재 다수의 마케팅 기업은 GDP 에 따라 도시를 다른 등급으로 나누고 있으며, 우리는 다른 방법을 채택했으며, 즉 도시 가구 수입의 예상에 따라 650개 도시를 분석하고 있다.
우리는 도시에서 처한 소득 단계에 따라 이미 상당한 상층 중산층을 가진 도시를 포함해 준중산층 (연간 가구 수입은 5.5 ∼10만 위안) 에서야 겨우 궐기 시작한 도시다.
이 지표는 잠재적인 소비능력을 더 정확하게 평가할 수 있다고 생각한다.
우리의 연구 발견:
중국 36개 대도시 (2개 특대도시, 9개 대형 도시와 25개 선진도시)가 2015년 사치품 시장 성장에 대한 공헌률은 74%로 중국 사치품 시장 76%를 차지할 예정이다.
2개 특대도시 (베이징과 상해), 합계는 사치품 소비의 21%를 차지하고, 2010 ~2015년간 시장 성장에 기여율이 19%다.
9개 대도시 (천진 ·중경 ·동완 ·동완 ·불산 ·광저우 ·항주 ·남경 ·선전 ·온주)는 현재 사치품 소비의 1 /3, 2015년까지 30퍼센트 정도 유지된다.
이 시장은 2015년간 시장 성장에 대한 기여율이 27% 이다.
다른 25개 선진도시 (그중 GDP 와 인구 계산이 비교적 큰 규모의 도시를 포함해 서안, 태원이나 연대 등 상대적으로 작은 도시)가 현재 사치품 소비시장의 25%를 차지하며 2015년 26%로 예상된다.
이 도시들은 2010년부터 2015년까지 증가한 공헌률이 27% 이다.
나머지 620여 개의 신흥도시에서 2015년까지 남은 22% 의 사치품 시장점유율을 차지하며 앞으로 5년간 사치품 지출 총액의 26% 를 차지하고 있다.
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미래 경쟁 전략
중국 사치품 시장의 전망은 좋아졌지만 사치품 기업은 성장 기회를 파악해야 하며 일련의 관건적 전략 문제를 해결해야 한다.
소매 배치를 기획하다.
정확한 주소 ———목표 도시부터 구체적인 점포 위치를 결정하는 것은 매우 쉽지 않은 일이다.
일부 사치품 가게들이 성공을 거두었지만, 또 다른 일부 문정원은 쓸쓸하게 폐쇄된 후 별도로 찾아야 한다.
현재의 주요 시장은 여전히 36개의 대도시에 집중되어 있다.
현재부터 2015년까지 이 도시의 시장성장은 전체 성장의 74%로 2015년까지 이 도시의 사치품 판매총액은 중국 시장의 76%에 달할 것이다.
베이징, 상해 이 두 사치품 의 전복률 이 양호한 특대 도시, 시장 성장 잠재력 은 여전히 크다: 이 두 대 도시 의 시장 복호율 은 아직 포화 되지 않아 매우 좋은 사치품 소매 업무 확장 플랫폼 이다.
사치품 기업은 먼저 이 도시에서 발을 똑바로 세우고 다른 도시로 확장해야 한다고 생각한다.
현재 에르메스는 중국에 20개의 가게가 있는데 여전히 일본에서 있는 45개보다 훨씬 낮다.
샤넬은 일본에서 50개 가게가 있는데 중국에서는 8개밖에 없다.
다른 최고급 브랜드 경우도 마찬가지다. 루이스웨이는 중국에서 이미 36개 매장, 베이징과 상해를 포함해 3개, 그것도 놀라울 정도로 일본에 있는 보편적인 수준: 도쿄만 12개, 또 27개 도시와 45개 가게도 있다.
문점 형식을 정확히 선택하는 것은 다른 중요한 결정이다.
경험은 중국의 대도시에서 쇼핑몰에서 독립적인 사치품 상점이 다른 소매업태보다 (정품점 또는 백화점 전문점)이 끌어당기는 객류량은 3 ~5배!
탁월한 서비스를 제공하다
탁월한 매장 서비스인 사실상 가능한 소비자 접촉점 중 44%의 사치품 구매 결정은 매장 내 체험의 영향: 착용 /착용, 판매자들과의 대화, 제품 매장 내의 전시 상황 등 (도표 7)을 포함한다.
우리가 조사한 소비자들 중 2 /3대 매장 내의 매출자들의 냉담한 태도가 실망했다.
소비자들의 서비스 태도에 대한 중요성에 대한 인식이 갈수록 높아지고 있다 (2008년 17% 에서 2010년 30% 로 상승했지만, 많은 사치품 기업들이 무뎌지면서 서비스가 아직도 만족스럽지 않다.
많은 브랜드 전승 이야기 — 사치품 기업은 최신 유행에 익숙한 패션 트렌드, 대류에 연속된 중국 소비자들은 인내심을 갖고 판매에 급급하지 않은 판매자들을 많이 이용해야 한다.
루이비덴은 이 일에 매우 능하다.
이들 지파 전문가 (가끔은 문점 지배인 본인)가 브랜드의 창시연원, 회사의 깊은 유럽의 바탕과 가죽 제품의 수공제작 방식 등을 다룬다.
더 좋은 훈련 + 장려 + 지원 — 판매 인력을 장려하는 데 많은 시간을 들여 소비자에게 브랜드 이야기를 하고 깊은 고객관계를 맺었다.
브랜드가 전승하는 홍보 임무를 확보하기 위해 그 보수는 점포 매출의 영향을 받지 않는다.
판매원들의 훈련은 소비자의 내용과 기교를 편중해야 하며, 단순히 판매상품만 판매하는 것이 아니다.
장려조치는 고성과자를 초청해 회사 본부에 참관하거나 순물질 장려를 제공해야 한다.
많은 사치 브랜드들은 또 여러 등급의 회원 계획에 투자하고 글로벌 IT 시스템을 채택하고, 고객의 관련 정보 /데이터를 통일, 고객은 파리, 뉴욕, 상하이 구매, 모두 설계, 매우 적합한 마케팅 방안을 설계할 수 있다.
포옹 디지털 마케팅
사치품 기업에 기치된 인터넷은 현재 중국 소비자를 다투는 전쟁터가 됐다.
매장 내 체험은 무엇보다 가장 중요한 구매 결정 요소지만 인터넷은 제2의 패션 소비품 정보로 급부상했다.
사교 매체인 중국 소비자들은 브랜드와 제품 정보를 수집하는 데 많은 시간을 들여 다른 사람들이 제품에 대한 평론을 읽는다.
유명 커뮤니티, 웨이보 사이트, 그리고 없는 공지판 (BBSS) 등은 종종 이런 정보를 얻는 첫선으로, 마케팅 업체가 장악하고 소비자 수요와 소비자 교류와 효율적으로 호응하는 기존 플랫폼이 돼야 한다.
사치품 기업은 영향력이 있는 블로그를 선정하고 브랜드 홍보를 할 수 있다.
랑콤은 자체 브랜드 사이트를 내놓았고, 성공적인 BBS 포럼도 내놓았다.
일부 자동차 업체들은 Autohome (자동차의 집)과 Xcar (애카 자동차)에서 광고를 게재했다 (중국에서 가장 인기 있는 두 대형 자동차 인터넷 포럼을 통해 매달 수백만 개의 평론을 실었다.
사교 매체 연구사 CIC 가 매달 수집한 사치품 평론은 33만 개가 넘는다.
전자상거래 플랫폼을 건설하는 것은 새로운 마케팅의 중점이다.
현재 많은 사치 브랜드들이 강력한 온라인 업무를 설립할 필요성을 점차적으로 발견하고 있다.
지명도가 높은 전자 상거래 플랫폼에 공식 사이트를 설립하거나 자신이 단독으로 공식 홈페이지를 짓거나 실질적인 판매 실적을 얻을 수 없지만 최소한 자신의 브랜드가 인터넷에 있는 이미지를 조절할 수 있다.
사치품 기업은 전자상무에 대해 여전히 신중한 태도를 갖고 있지만 과감한 조치를 취하고 있다.
예를 들어 아르마니는 2010년 11월 전자상거래 사이트를 창설했으며, 고객은 인터넷에서 직접 구매할 수 있다.
문화 의 매력 을 발굴 하다
사치품의 일부의 유혹은 브랜드와 관련된 문화를 공유할 수 있는 데 있다. 특히 소장성이 있는 제품은 보석 같은 가치가 시간이 지나면 사라지지 않는다.
이 개념은 갈수록 많아지고 있는 중국 사치품 소비자를 영합하여 기업이 마케팅 전략을 구축하는 데 상당히 중요한 역할을 하고 있다.
많은 선두 브랜드들은 이미 회사의 역사와 제품 공예를 널리 보급하고, 심지어 소형 박물관을 설립하여, 브랜드 역사, 클래식 설계, 그리고 수십 년 동안 생산된 상품을 전시하기 시작했다.
몇몇 기업이나 제작진을 중국에 초청해, 현장 프로듀서 전시 과정을 전시하거나, 큰 고객이 유럽 공장과 본부를 참관하도록 초청했다.
특히 중국 소비자들은 외국의 전통적인 사치품 제품을 선호하지만 1 /3의 응답자는 중국 디자인, 중국 원소를 포함한 제품인 신흥 중산층 소비자들 중 특히 그렇다.
일부 기업들이 이미 시도해 보았는데, 예를 들면 에르메스 (Amass) 가 최근 중국 브랜드를 내놓았는데, 상하이에서 한 가게를 설치하고, 베이징에, 심지어 파리까지 개점할 계획이다.
중국 개발과 중국 팀 디자인의 브랜드는 중국에서 디자인한 제품을 판매하고 다수 공예도 중국에서 완성하고, 에르메스 보다 30%~60% 낮게 판매한다.
중국 사치품 시장의 발전 추세가 급격해 소비자 군체는 날로 방대해지고, 품념 의식은 변함없이 변하지 않고, 사치품 기업은 거대한 기회를 맞고 전대미문의 도전에 부딪쳤다.
단칼에 답이 아니다.
선택 주소, 마케팅, 서비스, 그리고 현지화 등 측면, 정익구정, 세밀하게 미세한 것이 제압의 수단이다.
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