신발 기업 경고: 품질 생존 세부 결정 성패 결정

백리의 ‘백변이 아름다워 ’로 많은 소비자들을 사로잡으며 전국의 여자 신발 브랜드를 호평케 했다.

하지만 패션칼라 선호하는 브랜드는 이제는 디테일 관리 위기에 빠졌다.

사건 회고

문 선생은 지난 4월 28일 창사 한 매장의 백리 매장에서 500원 짜리 신발을 샀고, 집으로 돌아온 후 오른발 왼쪽에는 가벼운 고무가 생기고, 너비 0.5센티미터, 길이가 4센티미터였다.

문 선생은 다음날 상가를 찾아서 교체를 요구하고, 전문점 담당자는 당시 이러한 결점은 보수 범위에 속하지 못하고 변경할 수 없다고 말했다. 문 선생은 "하루만 입었다가 풀을 터뜨리고 이런 문제는 반드시 바꿔야 한다고 대답했다"고 말했다.

문 선생은 연이어 5번의 의사소통에 연락하여 그가 산 그 흠집이 있는 백리화는 여전히 교체를 거부했다.

이것은 개안이 아니다. 백리화는 금방 오프라인 탈교현상이 나타났고, 신문인터넷은 보도가 많지만, 많은 소비자들이 만난 경우는 문선생과 비슷하다: 흠이 있는데 교체 기준이 되지 않는다.

이 공백지대가 있기 때문에 많은 브랜드들이 신발을 소홀히 하고 침묵을 선택해 세부 관리를 소홀히 하고 있다.

세부 가 성패 를 결정 하다

‘세부 결정 성패 ’는 가장 고전 적인 직원 교육 독본 중 하나이자 베스트셀러 중 하나다.

책에서 저자는 마케팅을 전체 기업 경영 관리에 전념하고 많은 사례로 ‘ 세부 ’ 를 관리 중의 중요성을 논술했다.

이 책은 제시 기업과 사회 각계: 정세화 관리 시대가 이미 왔다.

수많은 중생들이 큰 일을 할 수 있는 것은 너무 적고, 다수의 다수의 경우는 아직 구체적인 일, 사소한 일, 단조로운 일을 할 수 있을 뿐만 아니라, 지나치게 담백할 수도 있으나, 단지 일이지만, 삶이고, 성취대사의 기반이다.

중국은 결코 웅군의 위략의 전략가가 빠지지 않고, 정교를 추구하는 집행자이다. 결코 각종 관리 제도가 부족한 것은 규칙 조항에 대한 불감의 집행이다.

책에서 중국 패스트푸드는 맥도날드와 케드키는 우리가 잘 할 수 없다고 지적했다.

세계 브랜드의 숲에 오르지 못할 중국 브랜드 기업들이 깊이 생각할 만하다.

우선 브랜드 신발 바늘은 이에 대해 제품 품질을 더욱 높여야 한다.

오프라인, 풀은 반드시 제품의 결함에 속한다. 이 기초에 있어서, 브랜드는 즉시 소비자 피드백 자료를 수집하고, 적극 품질 문제를 해결해야 한다.

제품 품질을 한층 높이고 브랜드 경쟁력을 높이다.

그 다음으로 브랜드는 이러한 ‘ 흠이 있는데 바꿀 수 없다 ’ 는 경우 소비자와 적극적으로 소통하고, 브랜드 칭찬도를 높이는 것이 좋다.

브랜드가 틈을 타서 몰래 웃기 시작하면 이후에 울기 십상이다.

브랜드는 디테일 관리를 높이면서 업계 기준이 가능한 한 빨리 출범해 브랜드의 빈틈이 없다.