내빈 접대 예의를 소개하다

내빈의 접대 업무를 잘 하는 것이 관건은 접대 계획, 예빈 순서와 배웅 등 세 가지 방면에서 주도면밀하게 해야 한다.

(1)접대 계획

접대 계획이란 접대 측이 내빈 접대 업무에 대한 구체적인 계획과 안배를 가리킨다.

가능한 한 완벽한 접대 계획을 세우면, 업무를 구체적으로 조작할 때 착수할 수 있으며, 유비무환이다.

일반적으로 정규 접대 계획은 모두 아래 여덟 방면의 내용을 포함해야 한다고 생각한다.

1. 접대 방침.

접대 방침은 업무를 접대하는 지도 사상과 전체적인 요구를 가리킨다.

총체적으로는 서로 존중하고 평등한 대우를 제창하고, 손님을 대접하고, 주인은 손님을 따르는 등이다.

구체적으로 신분이 다른 내빈을 접대하는 데 중점을 두고 있다.

예컨대 중앙 수장은 안전보위를 강조해야 한다. 소수 민족 손님을 접대하는 것은 특유의 풍습을 강조해야 한다. 종교계 인사들을 접대하는 것은 당의 종교정책을 준수해야 한다.

2.접대 일정.

접대 일정은 내빈의 구체적인 날짜를 접대하는 것이다.

배웅, 회견, 협상, 참관, 유람, 잔치 등을 포함해야 한다.

일반적인 상황에서 접대 일정의 구체적인 배치는 완비하고 소밀이 있어야 한다.

그것의 제정 은 대개 접대자 가 책임져야 하지만, 또한 손님 측 의 먼저 소통 을 해야 하며, 손님 측 의 요구 에 대해 충분히 고려해야 한다.

접대 일정이 최종 확정되면 내빈에게 즉시 통보해야 한다.

3. 규격 접대.

접대 규격은 업무의 구체적인 기준을 가리킨다.

업무의 등급을 접대하는 것은 물론 내빈을 중시하는 정도와 직접적인 관련이 있다.

접대 규격의 기본 내용은 3: 대규모 크기, 2는 접대 측 주요 인원 신분의 높고, 3은 접대 비용의 얼마이다.

구체적인 작동에서 규격을 접대하는 것은 5가지 방법이 순조롭다.

첫째, 국가의 명문 규정을 참조할 수 있다.

둘째, 자신의 일반적인 방법을 집행할 수 있다.

셋째, 현재 통행 방식을 채택할 수 있다.

넷째, 대등할 수 있는 일반적인 방법.

다섯째, 타자의 성공을 배울 수 있는 선례.

4.접대원.

업무를 제대로 접대하려면, 우선 접대원들의 활약에 의존하는 것이 좋다.

무릇 중요한 접대 업무는 모두 그 책임에 전념해야 한다.

업무 담당자, 연년경장자, 용모 단정자, 교제자, 경험자, 접대 대상자 또는 풍습자, 접대 대상자, 종교 신앙과 동일한자, 접대 대상자, 접대 대상자와 접대 대상자를 선택할 때 우선 고려해야 한다.

응접 인원을 선정한 후, 보통 두 가지 일이 있다.

하나는 명확한 분업이다.

둘째, 필요할 때 집중적으로 훈련해야 한다.

5. 접대 비용.

전체적으로 업무를 접대하는 측면에서는 접대 비용의 얼마를 받는다.

업무를 접대하는 구체적인 지출에서 반드시 근검하게 살림을 꾸려 상급 관련 부문의 규정을 엄격히 준수해야 한다.

모든 불필요한 접대를 단호하게 줄이고 돈을 적게 쓰고 일을 많이 해야 한다.

일부 접대 대상이 비용을 부담하는 접대 항목이 필요하거나 주객이 공동부담하는 접대 항목이 필요하므로 접대 대상을 선기적으로 알려야 하며 상대방과 협상을 진행하거나 일방적으로 작주해서는 안 된다.

6. 식생활.

접대 계획을 제정할 때, 내빈의 식숙에 대해서는 결코 등한해서는 안 된다.

이런 구체적인 세부 문제들에 약간의 실수가 있으면 내빈의 정서를 직접 망가뜨리고, 전반적인 접대를 전공으로 내버려둘 것이다.

구체적으로 내빈의 숙식을 안배할 때는 대체로 세 시: 관련 규정을 준수하는 것이며, 둘째는 내빈의 습속을 존중하고, 셋은 내빈의 수요를 충족시켜야 한다.

7.교통수단.

내빈을 편히 고려해 왕래하고 체류기간에 사용하는 교통수단을 접대하는 것도 필요한 협조를 해야 한다.

접대자가 내빈에게 교통수단을 연락할 때 반드시 최선을 다해야 한다. 접대자는 내빈을 위해 교통수단을 제공할 때에는 반드시 충족해야 한다. 내빈은 스스로 교통수단을 갖추고 있을 때 모든 것을 제공할 수 있는 편리함을 제공해야 한다.

8.안보 홍보.

중요한 내빈을 접대하면 안전보위와 홍보 보도 두 가지 구체적인 작업은 통상 계획 안에 들어야 한다.

안전 보위 업무에 대해 말하자면, 반드시 신중하게 해야 한다.

예안을 작성해야 할 뿐만 아니라, 사상적으로 중시하고 세부 사항을 중시해야 한다.

홍보 보도는 통일 구경에 주의하고 분수를 파악하고 상급 관련 부문에 보고해야 한다.

관련 도문 보도 자료는 일반적으로 접대 대상에 제공해야 하며, 본인이 서류를 보관해야 한다.

(2) 예빈 순서

의빈 순서는 예빈 서열이라고 할 때 같은 시간이나 같은 장소에서 각 국가, 각 지역, 각 단위, 각 부서, 다른 부서, 다른 부처, 다른 부처, 다른 부처, 다른 부처, 다른 부처, 다른 부처, 접대 측이 일반적인 방식에 따라, 존비, 선후 순서나 순서에 대한 구체적 배열해야 한다.

현재 우리나라 공식 행사에서 집행한 의빈 순서의 기본 배열 방식은 다음과 같다.

1. 직무를 배열하다.

공식석상에서 많은 손님을 접대할 때, 구체적인 행정직의 고저에 따라 배열한다.

같은 행정 직무자를 맡을 경우 경력에 따라 임직하는 아침저녁으로 배열할 수 있다.

행정직자는 더 이상 하지 않는다면 원직에 참조하여 배열할 수 있지만 현직자로 배정할 필요가 있다.

단체 내빈을 접대하면 단장이나 리더의 직무의 높이는 그 배열의 기본 근거다.

2. 자모 배열.

섭외 성격의 대형 국제회의나 국제체육대회를 개최할 때 국제관례에 따라 참가자 소속 국가나 지역 이름의 첫 라틴 자모의 선착순으로 배열할 수 있다.

명칭의 첫 자모는 마찬가지라면 두 번째 자모의 선착순에 따라 배열할 수 있다.

이하의 알파벳은 같지만 이런 종류의 추측에 의하면 된다.

3. 아침저녁까지 도착한다.

주외기관의 책임자나 각종 비정규 활동에 참가한 참가자들에 대해서는 현장에 정식 도착한 시간의 아침저녁으로 배열할 수 있다.

이런 방식은 평상시에 ‘ 선착순 ’ 이라고 부른다.

4.신청 선후.

대형 유치상회, 전시회, 박람회 등 상거래 활동이 열리거나, 이 같은 몇 가지 방식은 채택하기 어려울 때, 내빈들이 정식 신청 행사에 참가하는 조만간 배열할 수 있다.

5. 배열은 하지 않는다.

이런 방식은 또 ‘ 순위 ’ 라고 부른다.

실제로 다른 방식으로 배열하기 어려운 특수변통 방식의 배열이다.

접대 대상에 대한 의문이나 불만을 피하기 위해 접대자는 어떤 의빈의 배열 방식을 구체적으로 채택하든지 적절한 형식으로 접대 대상에게 필요한 통보를 해야 한다.

(3)배웅

구체적으로 내빈의 접대에 종사할 때, 배웅과 수행 업무는 모두 접대 측이 반드시 높이 중시해야 하며, 정성을 다해야 한다.

1. 내빈의 영송.

정식으로 방문하는 중요한 손님을 접대하는 것은 때때로 그 배웅, 배웅 활동에 대해 상대방의 중시와 예우를 알릴 수 있다.

말단 공무원이 송환 활동을 맡을 때 주로 두 가지 문제의 주목을 받아야 한다.

배웅 제한 규모.

예절 간소화 요구에 따라 송환 규모를 제한할 필요가 있다.

내빈을 접대할 때는 일반적으로 전문 영송식을 마련해서는 안 된다.

필요한 조직이 일반적으로 송환할 때, 역시 인원수, 주인인, 차량 등급, 수량에 대해 엄격히 제한해야 한다.

둘째, 명확한 시간과 장소, 먼 길 에 온 손님, 주인 측 은 전담자 를 위해 그 집 을 보내 보내는 것 은 종종 불가피하다.

내빈을 배웅하는 것을 책임지는 것은 반드시 상대방과 회합할 시간을 앞당겨 장소를 정해야 한다.

내빈을 맞이하는 구체적인 시간과 장소에 대해서는 양측이 먼저 확정할 뿐만 아니라 주로 손님을 마음대로 해야 한다.

필요하면 내빈이 정식으로 출발하기 전에 접대원들은 다시 상대방과 확인해야 한다.

2. 손님의 동행.

내빈의 방문 기간에 주최 측이 필요할 때 종종 전담자가 상대를 담당하도록 지정한다.

일반적으로, 손님을 모시는 동안 주의사항은 주로 세 가지가 있다.

하나, 손님을 돌보다.

손님이 주최 측에 머무르는 동안, 그 동무원들은 시종일관 손님에게 관심을 가져야 한다.

손님의 자유를 방해하지 않는 전제에 상대의 배려는 주도적이고 주도면밀하게 해야 한다.

둘째, 손님이 편리하다.

손님이 머무르는 동안 제시한 모든 합리적이고 정상적인 요구에 대해, 수행원들은 모두 최선을 다해 만족을 가하고, 적극적으로 그 일을 하고, 생활의 모든 편리를 제공해야 한다.