La Vente Au Détail Traditionnelle Se Réveille: L'Avenir Fait La Vente Au Détail La Nouvelle Valeur Vient Des Deux Extrémités

Une fois éveillées hors ligne, les équipes capables de comprendre les consommateurs passent rapidement de « sitter » à « Maker ».

Les consommateurs s'attendent à ce que le supermarché soit comme un terrain de jeu, non seulement de bonne qualité, mais aussi rentable;Mais aussi ludique, frais, le processus de shopping est agréable.

L'avenir de la vente au détail, la nouvelle valeur vient des deux extrémités.À une extrémité, la marque et l'influence médiatique, et à l'autre, les ressources de la chaîne d'approvisionnement à la source.

La semaine dernière a été invité à participer au « Sommet du nouveau commerce en ligne» de l'Internet sous le ciel, mis de côté ces discours annuels, les discours annuels sur le commerce électronique, le sentiment le plus frappant de cette conférence est que le commerce électronique est effrayé, comme un étang d'eau stagnante dans les entreprises de vente au détail traditionnelles et les marques de vente au détail traditionnelles, le printemps du bois mort, les vieilles branches de l'arbre ont germé.

Le développement du marché de détail dans n'importe quel pays passe par deux périodes clés: la période d'amélioration de l'efficacité et la période d'innovation des services de marque.

Au cours de la période d'amélioration de l'efficacité, les principales entreprises reçoivent un dividende de l'inefficacité passée des canaux.Par exemple, dans le passé, le taux de majoration des étiquettes suspendues pour les vêtements hors ligne en Chine était de 6 à 12 fois, le prix des étiquettes suspendues dans les centres commerciaux était de 800 pièces de vêtements, le prix d'usine ne pouvait être que de 60 à 80 pièces.Une telle marge excessivement élevée n'est clairement pas normale, Taobao a volé le marché hors ligne en renversant la structure des canaux, en portant le taux de marge moyen à 1,5 - 3, en stimulant directement la consommation.Le mot clé de cette période est « bon marché ».Au cours des 10 dernières années, Taobao a utilisé les dividendes des canaux pour devenir un géant.Essentiellement, voler le marché et les clients de l'ancien, inefficace, la vente au détail traditionnelle.

La seule constante dans ce monde est le changement.

Pendant la période d'innovation des services de marque: lorsque les besoins fondamentaux des consommateurs sont satisfaits.Les consommateurs sont plus enclins à choisir des marques à haute valeur ajoutée spirituelle et des services qui apportent plus de belles expériences.En bref, les consommateurs ont besoin: 1. De biens qui rendent leur vie agréable et de qualité;2. Une marque qui fait sa fierté;3. Une expérience de service intégrée qui vous permet de vous sentir satisfait.À ce moment - là, la sensibilité des consommateurs aux prix diminue et la prime de l'esprit et de l'expérience devient dominante dans la valeur intrinsèque des marchandises.

En termes de compréhension et de satisfaction des utilisateurs, le commerce hors ligne a l'avantage exclusif de pouvoir communiquer avec les consommateurs face à face, avec la capacité d'attirer les utilisateurs à travers les cinq sens « œil, oreille, nez, langue, corps» - et tout ce que le commerce électronique peut saisir, c'est l'œil.La vente au détail traditionnelle fait les trois éléments « personnes, marchandises, champs», tandis que les commerçants en ligne n'ont que des « marchandises».C'est comme si certains garçons pouvaient rencontrer des filles tous les jours, tandis que d'autres garçons ne pouvaient parler qu'avec des filles, le premier ayant un taux de réussite global beaucoup plus élevé que le second.

Une fois éveillées hors ligne, les équipes capables de comprendre les consommateurs passent rapidement de « sitter » à « Maker »."Sitter" attend passivement que les invités acceptent, attendent la porte des invités;Et le "Maker" est actif, le "Maker" est fidèle à la clientèle et Premium.

Le nouveau mini - supermarché de charme "West selection" (le Centre de distribution directe de produits sous douane "Choice West selection"), dans une zone commerciale de 1 000 mètres carrés, a créé plus de millions de ventes mensuelles, dans le supermarché.La raison pour laquelle Old Jane conjecture que la « sélection de l'Ouest» peut réussir vient du fait que pour les jeunes consommateurs, l'expérience d'achat elle - même devient de plus en plus une partie importante de la valeur d'achat et peut même dépasser les biens eux - mêmes.Les consommateurs s'attendent à ce que le supermarché soit comme un terrain de jeu, non seulement de bonne qualité, mais aussi rentable;Mais aussi ludique, frais, le processus de shopping est agréable.Le shopping devient une activité sociale décontractée et l'expérience et le sentiment naturel deviennent la principale raison pour laquelle les consommateurs choisissent un endroit pour faire leurs achats.

Les jeunes consommateurs sont de plus en plus impatients de vivre chaque minute de leur vie avec plus de satisfaction.

Leyo a révélé une tendance dans laquelle les détaillants verticaux se tournent davantage vers l'intégration de la chaîne d'approvisionnement afin de survivre.Si la différence entre l'achat et la vente n'est pas assez rentable, pouvez - vous jouer à la marque privée, à la vente directe de marque et à la vente directe d'origine?Apparemment, cela peut et doit être fait, ce qui a été fait par Costco et whole Foods Market (deux chaînes de supermarchés américaines bien connues).La marque), démontrer une voie stratégique viable.Non seulement augmente les profits, mais augmente indirectement la fidélité de la clientèle en raison du fait qu'il n'y a pas de point - virgule pour être seul.

Hu Chao, PDG de musico, a partagé un autre chiffre: la volonté des jeunes mamans « post - 90» d’acheter des articles pour bébés en ligne a diminué de plus d’une douzaine de points de pourcentage.Bien que ce chiffre soit quelque peu surprenant et inattendu pour les gens de l'industrie du commerce électronique, il correspond à mes observations.Après 90, les femmes sont encore moins sensibles aux prix, très peu les entendent prononcer des mots « chers», et elles s’attendent davantage à être dans un endroit où l’expérience de magasinage est bonne, à l’expérimenter de leurs propres yeux et à obtenir des articles de haute qualité.Avec la marque privée ou la marque directe, vous pouvez réaliser l'intégration hors ligne: expérience hors ligne, réapprovisionnement mobile, mode d'achat en ligne et hors ligne de même prix.

Les dernières années de P & G, bien que de plus en plus difficiles, ont été marquées parMarketing de marqueLes entreprises de biens de consommation établies qui démarrent ne sont pas si faciles à abattre.En tant qu'équipe de rêve de talents du marketing de marque chinois et de l'Académie militaire Huangpu, le système méthodologique rigoureux, la connaissance approfondie de la consommation et l'évaluation rigoureuse de l'efficacité du marché restent les atouts de la société dans le nouvel environnement médiatique.Selon les deux cas partagés par P & G, les points de vente et les méthodes de marketing sont toujours précis, montrant la forte capacité d'assaut des troupes de marché formées, les armes ont été améliorées, les gens portent toujours des lunettes de Sniper et des Viseurs laser, s'adaptent brièvement aux nouvelles armes et les attaques continuent d'être virulentes.

La consommation est centrée sur l'humain.

Qu'il s'agisse de Chen Xiaodong, Matthew Price ou Hu Chao, mais aussi de Didi yanoxing, ils accordent plus d'attention au consommateur et à l'humanité.Une plus grande attention est accordée aux besoins des consommateurs et à l'innovation des produits.Et la traditionLe commerce électroniqueL'accent est mis davantage sur l'efficacité des transactions, la réalisation du trafic et les modèles d'affaires.L'innovation des produits basée sur le consommateur et l'humanité est le prochain point de croissance.

L'avenir de la vente au détail, la nouvelle valeur vient des deux extrémités.À une extrémité se trouve l'influence de la marque et des médias, la valeur fondamentale des médias et de la marque réside dans la capacité de saisir fermement les clients, d'influencer leurs choix et de former une base de Fans fidèles.L'économie Rouge a progressivement fait surface au cours des deux dernières années.Comme la beauté dit, rue des champignons.À l'autre extrémité se trouvent les ressources de la chaîne d'approvisionnement à la source, tout comme Zara saisit la chaîne d'approvisionnement rapide et UNIQLO saisit la chaîne d'approvisionnement du coton à la source.

Le noyau de valeur du passé est l'optimisation et l'efficacité, et le noyau de valeur du futur est la création et l'expérience.

Dans le passé, le commerce de détail traditionnel s'accapare des Maoris bien au - dessus de la valeur qu'ils créent, de sorte qu'ils ont été révolutionnés par Taobao, une plate - forme de négociation à faible coût.Pensez à l'ancien grand magasin de l'année, qui a été volé par le marché de gros.Ce qui émerge de la prochaine vague révolutionnaire, ce sont les marques à haute prime.

Les consommateurs ne demandent pas seulement des choses bon marché, mais des biens et des services valorisants.Dans les années de faible revenu et de pénurie de biens, les gens ont très faim et soif de produits bon marché.Avec des revenus plus élevés et une productivité accrue, nous sommes lentement entrés dans une ère de « grande abondance matérielle».Les classes moyennes plus jeunes et les classes moyennes potentielles, sans la pression existentielle et le sentiment de crise aussi importants que ceux de « l’après - 60, 70», en particulier les groupes de l’après - 90, préfèrent dépenser de l’argent pour se satisfaire plutôt que de passer du temps à balayer les bonnes affaires.

Bien sûr, il y a encore un stock énorme de vieux groupes de consommateurs et de personnes à faible revenu sur ce marché.Il est toujours important de les satisfaire et de continuer à nourrir une plate - forme de Trading à bas prix.Tout comme les marchés de gros existent encore dans les villes.Mais les nouvelles opportunités d'affaires futures et la partie Premium passeront progressivement à la prime spirituelle et de service.

Nous avons besoin de plus de produits et de services qui nous donnent du bien, du bonheur et de la satisfaction, ce qui est à la fois une nouvelle opportunité et un défi pour la plate - forme de Trading Taobao.

BTW: yaiko a également annoncé quelque chose d'attendu, le "double 11" la veille au soir, pour une soirée double 11.C'est une astuce qui peut à la fois augmenter les ressources publicitaires et attirer l'attention, yiyizi a proposé en même temps de faire des centaines de milliers, des millions de magasins hors ligne, de participer ensemble au double 11, je vois le double 11 de cette année, les patrons sont généreux et donnent directement des vacances aux employés de l'entreprise.