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Analyse De L 'Expérience Du Centre Commercial

2014/9/23 14:28:00 19

Shopping CentreOperationExperience Marketing

Wenjuan et son équipe a récemment fait un "bold" décision, d'ici la fin de l'année de l'introduction d'un magasin de marque - hi générales dans la zone de 2500 mètres carrés.

En Wenjuan avis, cette marque est un partenaire idéal.

Le premier magasin ce n'est pas la ville de Chaoyang.

Quatre ans avant le début de l'ouverture, dans la ville de Chaoyang AEON stocke le premier lot.

Après seulement deux ans, en raison de la "tempérament de discorde", l'annulation de la paix et de la culture, des magasins de tonalité de la marque à Muji, etc. et une rue, et ainsi de suite.

Les résultats se sont concrétisés avec une augmentation de près de 9% des ventes et de près de 40% des flux de passagers par rapport à la moyenne du mois de septembre.

Cette fois, la confiance de Wen Juan provient de deux sources: premièrement, ce grand magasin a son propre équipe d 'acheteurs, la gamme des produits est riche et la possibilité de se promener; deuxièmement, la qualité de la vie est forte, les consommateurs ont leur propre espace de repos et d' expérience dans le shopping de scénarios.

Comme elle l 'a dit, les centres commerciaux ne peuvent faire face à l' évolution de la situation que s' ils sont dotés d 'un ensemble d' entreprises plus diversifié et plus expérimenté.

En 2013, les ventes annuelles de la ville de Chaoyang ont dépassé 2,1 milliards de dollars et ont augmenté de 150% en 2012.

Egenhei Shopping Center s' efforce également d 'enrichir l' industrie locale.

Depuis son ouverture en octobre 2013, la mer Égée a introduit, en plus de ses activités habituelles telles que la restauration, les enfants et les loisirs, deux métiers culturels dans le parc de bazar (Turquie) et dans la librairie de la rue unique, et a même déplacé l 'atelier de golf au centre commercial.

Les nouveaux métiers offrent aux différents clients des scènes sociales qui permettent d 'introduire des éléments commerciaux et sensoriels plus riches dans les scènes et de donner aux clients de meilleurs choix.

Afin de renforcer cette expérience, la mer Égée a non seulement mis en place des équipements de loisirs tels que des cartes d 'échecs à côté de l' industrie des enfants, mais aussi augmenté le nombre de fauteuils pour le repos des clients à tous les étages, et s' est efforcée de créer un environnement et une atmosphère « océaniques » dans les domaines visuel, auditif et olfactif - sculptures de fontaines et de dauphins de mer, musique de fond des vagues et parfums spéciaux.

Dans la bouche de Li Jia, la mer Égée n 'est pas un centre commercial, mais un parc commercial - l' intérêt n 'est pas l' effet Ping et le taux de renversement de table.

"Ce que nous voulons montrer, c 'est un espace public d' attributs sociaux", a déclaré Li Jia, nous pensons que c 'est la direction que doit prendre le développement futur du centre commercial.

Quand

Consommateur

Quand le jardin comme ici, non à des fins de tous les produits de consommation sont ici ".

Li a dit.

Un certificat numérique de son jugement.

Le nombre de visiteurs de la mer Égée est passé de 650 000 en février à 1 080 000 en août, soit une augmentation de 63% par rapport à août; les recettes des ventes ont également augmenté de 53 à 54 030 000.

Les clients ont l 'expérience, les commerçants gagnent de l' argent est devenu l 'eau.

Le centre commercial traditionnel utilise la méthode du loyer pur, c 'est - à - dire le modèle "deux propriétaires" - après le loyer aux commerçants, bien ou mal, vous n' avez qu 'à payer le loyer.

"C 'est essentiellement la nature de l' entreprise immobilière et non pas celle du commerce", a déclaré Li Jia, "le commerce en ligne devrait mettre l 'accent sur l' exploitation, car le commerce est en activité".

Il y a peu,

Mer Égée

Fonctionnement de l'équipe a vu le chiffre d'affaires dans le temps d'un commerçant a près de la Section de levage n'est pas, selon le système de surveillance de flux de passagers de l'analyse de données, principalement en raison de la ligne d'écoulement de flux de passagers a un point de rupture devant le magasin, un grand nombre de passagers ne peuvent être importés.

Afin de résoudre ce problème,

Opérations de l'équipe

Devant le magasin de la conception d'un affichage de paysage, belle image a attiré beaucoup de clients à prendre des photos, équivalent à artificiellement le trafic de passagers, bientôt promu ce magasin de performance de fonctionnement.

Sauf en cas de contrôle de fonctionnement de commerçant, le travail du Groupe de fonctionnement comprend également régulièrement fourni au commerçant un rapport de gestion.

Le contenu comprend, à Pékin combien de la même marque de commerçants, comment ils de gestion des stocks, ce qui est à leur avantage, le flux de passagers de jour dans le centre commercial de combien de personnes dans cette famille des commerçants, combien d'entre eux sont appropriés pour les entreprises de positionnement.

Ce rapport n'est pas seulement pour les entreprises, mais aussi pour la marque de la société.

"Marchand de mauvaise gestion, de la valeur de centre commercial est atteinte, la valeur de la marque est compromise," Li a dit, "C'est l'expérience d'interfonctionnement afin de veiller à ce que les commerçants bidirectionnel et la marque de la société dans notre plancher".

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